怎樣才能輕鬆且有效率地照顧呢? 有尊嚴地被對待 ?
作者 Jennifer 是一位英國家庭醫生 , 雖然利用聰明才智讓努力掩飾病情，然而到 2009 年，還是被診斷出失智，被認定得了阿滋海默病 .
她指出一般的醫療 , 除了提供日間照護之外，做得比較少。其實頂多就是一項「保姆」服務，讓親人能暫時得到休息，失智者本人並沒有從中獲益太多。也就是說照顧者沒有注意失智者的興趣嗜好 , 其實失智者在所謂 「遊走」時 , 泰半會依其以前的興趣嗜好方向移動 .
如果將失智者早年在職場上結識、當時仍健在的朋友們寫給他/她的信照片，結集成冊，這應該成為他/她極大的安慰 , 讓失智者有能力繼續參與他們所熟悉的活動，這點極為重要。
失智者不是在想什麼 ? 而是忘了什麼 !?
有人常常遲到或不到 , 卻說是找不到地方 !
也有人說要去的地方被火燒了 ?! 所以無法赴約 !
又或者是不發一語 , 但又無病容 !
對於熟悉的地方時，竟然認不得路，找不到自己的家。 也許添購了衛星導航系統 可以成為迷路救星！利用手機 , 電腦及軟體的確可以幫失智者得到莫大的幫助 . 如規律紀律檢查與提醒等功能 .
另外書中介紹一種來自日本的記憶遊戲 , 提供有趣的社交活動 , 不但可以刺激頭腦 , 也令大家開懷大笑 .
作者並發現瞭解失智者有下列三個重要行為模式 ; 你可以找一找喔 !
所以我們最好不要單刀直入地問失智者有關記憶的任何問題，
我們可以 , 先認同他/她的感受 , 面帶微笑說有時候我會忘記自己本來要做的事。 然後引導他/她的提出問題 , 然後一起解決問題！
失智的長者經常會只記得之前早先的Long term記憶，卻丟了short term 記憶 , 而只是這些記憶需要有照顧者去喚醒 .
作者也發現 , 失智者常情緒崩潰的原因 , 在第5章有詳述 , 主要可能是感官不勝負荷、精疲力盡 , 甚至出險所謂的日落症侯群 (詳見P137) 而這恐怕只有Jennifer能親身感覺得出來告訴我們 , 不但如此 , 還舉了非常多的例子與對策給我們 , 實屬難得 .
尤其是失智者出現許多「挑釁」行 為，是因為有人做了不恰當的舉動。這個在我們還沒閱讀本書之前 , 是完全無法了解的 .
最後作者 , 再一次提醒照顧者 , 同理心和同情心不同，後者是對別人的不幸感到悲傷或憐憫，或甚至有惻隱之心。同理心則是更多設身處地為別人著想。 更多照顧技巧請參考本書嘍 , 你會有不一樣的啟發 !
例如: 如何地得到心靈的大幫助呢 ? 教會與群體的力量 , 基金會心靈的打氣補給站 .
搬入養生村是對還是錯? 作者有獨到的看法 !
--- 阿奇特克 ---
