大家覺得竹北大富國的服務怎麼樣呢?

服務不錯 +1
我的小折在竹北大富國(五兆宏)買的
只要我有空就會回去(娘家)走走
不論有沒有換東西
跟老闆借空壓機打氣時會閒聊
像提到變速時會卡卡的
老闆就馬上幫我排入檢修行列
順邊檢查龍頭發生異音的地方(不過我已經明瞭這種異音在所難免)
一整個就是對這台親自操刀的小折呵護備至似的
所以我也很榮幸認識這麼直率認真的老闆...
另外說到女掌櫃
其實她人也很好阿
像我跟她買手把、牛角、風火輪、車衣甚至看馬表等
一整個就是像朋友般地聊天
有需要就買
而且我買過的東西品質都很棒
刷卡付現我都曾經
要說能不能殺價喔?
我只能說他們家的東西你到外面去比價看看吧
真的比較貴就在外面買阿
要殺價就看自己願不願放下身段?

結論...我會推薦朋友去那邊買車、買單車部品
謝謝
wonder1806 wrote:
假若有大富國的車友希望可予以轉告,不要因小失大.


對我來說來不及了, 我只會去新竹的大富國,
有的消費者是不會給這樣的服務有第二次的機會的。
做服務業確實是以顧客至上...就如大大所說,吃燒肉有需要看臉看排隊嗎?
有人寧願排隊,有人會今天要排隊,改天人少不用挑再來吃,我想這就所以
"FEEL"="奇摩子"的問題了,那如果您在餐廳遇到一個"冷冷"的服務生,
不知道您會如何處理?是站起來指責呢?還是叫經理來理論服務態度?
或是轉頭離開呢?

那假設以相同的的處理方法用到這些所謂服務不好的2輪店家呢?那我想是
有區別的吧!!大部份人都是默默離開,以後再也不去了,或是跟朋友,同事,甚
至上網幹譙店家的服務態度如何又如何~~~

如果每個人覺得服務不好,那為什麼不當場說呢?為什麼要受悶氣?還是踏在
人家的店頭地盤,低調點嗎?

至於跟不跟店家博感情,我想是每個人的想法有異吧?
小弟會把他歸類在所謂的"社會經驗學分"看每個人修的分數高不高囉~~~

PS.
1.王品,西提,我是吃過,但是覺得不好吃..就不去了,那就不用說要博什麼感情
2.紅鬍子都做古了,小弟以前在那服務過,真的不錯吃.....有博感情和熟客真的態度及菜色有差別的.
3.以新竹燒肉天王的店家"新橋"來說,和漂亮的老闆娘"博感情"服務及菜色也是跟一般客人不一樣滴~~

說實在的,剛開始去大富國時,第一印象不是很好,因為店裡很多人, 外面走廊也都是一堆在等著牽新車EX5或T3的客人,老闆跟老闆娘都不大有空去招呼.
不過老闆是因為調車很細心要將新車交給客人,老闆娘雖然在店裡穿梭,可是客人太多,很多人都在問東問西,所以有點分身乏術,老闆娘第一眼給人的印象真的是有點冷漠,可是,只要你問過老闆娘問題,她都會記得回答,所以難免去的客人要有點耐心等待,再逛一下,不然的話車行裡假日也有一些可能是車友吧,也會幫忙回答說, 如果不想跟太多人擠就只好不要選假日囉
不過,來說說我有一次的經驗,我們家第一台腳踏車黑色的第一代EX5,就是在我們去大富國逛的第一天就買了,後來因為車子有異聲,我們就又全員出動(帶著兩個小孩和公公)將車子牽去大富國想請老闆看一下,不巧那天又是假日,要調車的人很多,大家都把車子放在門口等候,只是等了許久有一些車友,可能是跟老闆很熟吧,本來應該換我們了,誰知老闆就幫這位車友檢查起腳踏車,說實在的,要我們等沒關係,有人插隊這我就無法接受了,二話不說,馬上進去跟老闆娘說:除了這裡,還有其他地方可以調EX5嗎,結果老闆娘馬上出來跟老闆問狀況,因為老闆娘也知道我們帶了兩個小孩等很久了,頓時也不知老闆娘有那麼大的反應,只能說老闆娘妳太會做人了 後來老闆就趕快幫我們調車,可能是他一直在調車,也沒看誰先來吧!
不過,經過後來常去光顧後, 發現老闆人真的不錯,調車也很細心,我家老爺就覺得車子請老闆調過後,好騎很多,這也是為什麼由第一輛的EX5到現在還不到五個月,我們家老爺的第二部車CENTURION HYDRO XY(ASIA)一定指定要在大富國買的原因不過明天才能交車
以上給各位車友參考一下, 說實在的,真的是之前要交車的人太多了,老闆跟老闆娘也會忙不過來,不過老闆如果有空,一定會熱情招呼的
Alexia168 wrote:
說實在的,剛開始去大...(恕刪)

啊, 對不起大家,我講到老闆兒子開的五兆行去了,在此更正一下..QQ
基本上覺得老闆老闆娘都還OK,但有些座在旁邊的,不知是路人甲還是哪裡來的親戚朋友,在旁邊人家在(別人在吃米粉你喊燙),反而讓人覺得不好受
Alexia168 wrote:
啊, 對不起大家,我...(恕刪)


不過,我上星期才第一次去大富國, 那天老闆不在, 只剩老闆娘跟老闆的姪子在, 我是沒跟老闆娘接觸到, 可是老闆的姪子很熱心耶,所以我上星期去光顧的感覺是還不錯,不過,我應該不會再去了,因為店較小東西不多, 我還是比較會去五兆行
看到人說五兆行...我不禁笑了
應該是五兆宏吧

話說曾在某個晚上去閒逛
那時第一次知道原來五兆宏可以刷卡耶
因為有對夫妻來買車
那位人妻凹東凹西後用刷卡付帳
還要求開發票
在我看來算是遇到奧客了
結果闆娘可能因為賭爛中+還不太會用刷卡機
把刷卡日跟發票日期沒有打成一致
人客也沒檢查就走了
闆娘在人客走後跑去跟老闆抱怨
結果反被老闆罵了一頓
後面的客人自然不會有好臉色可看
老版的態度跟服務我給95分
闆娘的態度就不參與置評了
因為我每次去遇到的臉色都不一樣
有時很熱情有時很冷淡
所以不方便說什麼
但應該算是性情中人吧
因為看到她的臉色
我就知道今天是來逛逛還是可以好好採購了

另外旁邊那些熱心的車友在推薦時
我都是回答"喔"
心裡os總是"我口袋有這麼深的話還需要你推薦嗎"
所以聽過就算了
找適合自己的tone就對了
看到這篇就.....
竹北這家店
我去了四次就沒去過了...
原本寫了一堆...
不過還是刪掉了(浪費了半小時)...
因為之前有個朋友因此而惹了麻煩...
我不想這樣...
我只能說...
老闆態度與技術很好...
店裡的商品價格也很公道....
就只有老闆娘.....唉~
自己去體會吧!
放輕鬆 wrote:
看到人說五兆行......(恕刪)


是我啦, 不好意思, 給它打錯了, 不過能博君一笑也不錯呀, 今天我日行一善囉
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