星期日8/7早上我由北投出發經淡水上巴拉卡,當天狀況不錯,不到1小時已接近于佑任先生墓園約300CM的地方,是個上坡段,忽然聽到一聲~崩~,約2秒時間車子就停下來不動,因為輪條崩斷掉了,整個輪子向左徧卡在車架不能動,一開始我還不知發生什麼事情,原本以為是掉鍊卡死了,後來檢查了一下才發現有一條輪條崩斷了,真是傻眼,因為我騎車4年了,這是第三組輪組,前一個輪組為shimano 挖地瓜,使用約一年,狀況都很正常,沒有任何問題,我的變速組也是shimano,因此對它們家的商品有信心,只是沒想到這輪組會發生這樣的事情。
我問哥倫布的王店長他也沒有遇過,我想要是我在下坡時發生,我可能會很嚴重,因為下坡車子卡死是會死人的,好在是上坡時發生,是否有其他車友大大有這方面的經驗可以分享?或是有那位大大高人可以說一下可能的原因為何?謝謝

今日中午8/12,收到哥倫布來電主動告知,三司達已向日本公司訂料了,會以空運方式送達台灣,預計應該會趕得及我8/21的比賽,而且特別強調一下,他們只為我這斷掉的幅條空運過來,聽到這理我真的是心情很複雜,對於這個消息我當然很高興,但對於我們這些車友所面對的服務方式及自立救濟的方法,我很無言。
從這個案例來看,三司達的反應及保固有比其他大大的經驗快很多,這是一種進步,也是台灣車友的福利,但也可能是哥倫布真的很有力,所以才能把原本一個月縮短成二週,但我認為這樣的改變,有很大的因素是因為這編文有很多大大在看在回文,因為我們在這公開的討論反應,讓原本反應較慢的總代理動起來,讓原本回答我如果總代理說沒料要等一個月,就是要等一個月,車店也沒辦法的事,有了不同的轉變,寫到這裏,有回文的大大們,你們覺得這是怎麼回事?
說真的,這個結果我很感謝,但如果能在我送修送保固後,就對我說,雖然沒料可修,但我們三司達可以用現在的方式來處理這個有問題的輪組,或是店家向我說,他們會向總代理爭取用這樣的方式來修復這個輪組,我想只要是個人,應該只會拍手只會感激而不會放炮吧!