捷安特開立 直營店 的服務 讓人怯步..(本人已修改內敘文)

那是樓主遇到不好的商家或是店員吧...
小弟今年買一台YOUNK..2個月做了三次保固..1.中變脫軌器2.飛輪3.大盤..捷安特都很阿莎力直接換新..
我車是在直營店買的..那個飛輪是去經銷商老闆幫我請料換新的...保固過程一切順利..
後來我車子賣掉了...後續兩台車也都是買捷安特..雖然貴了點..但是有保障讓我買的很安心..
小弟準備買卡打車,因為離家近,也是去楠梓直營店去看車,算一算也有3-5次了,無論有人沒人從來就沒有人理過我,內心覺得真的不是滋味,其實個人支持U大的想法,無論何種品牌的商品無論在那個店售出,都該給於保固與維修(收費也一樣)不能說商品不在我店買就不維修或保固,很多商品甚至全球都有保固維修,為什麼要這樣做?道理很簡單:
1.品牌大,強調的就是售後服務,難道汽車不就是如此?高雄買車,台北掛了保養廠說....請您拖回高雄修嗎?卡打車環島或是出遊,高雄買的車車難道要回買車的高雄的店家維修嗎?我想U兄強調的應該也是如此吧!
2.說真的,賣啥商品就代表哪一個廠商,如果是我開店,就算來維修的不是在我店裡買的車或別家品牌的車,甚至只是來詢問價錢,比較,沒跟我買車的人我都一樣,熱心服務的態度誠懇以對,笑臉迎人,來者不拒,雖然我花了時間,但我相信一定客源不斷,人氣自來(不知道左高有沒有這樣的店....呵呵)我退伍後要去賣汽車(因為大家買新車,中古車都找我去看),我也是抱持這樣的態度面對所有的客戶,就算沒跟我買車,只要需要我的幫忙與服務,我一定義不容辭我想這就是個人理念問題吧!
3.對於單車實在是門外漢,我不是為了趕流行而想騎車,年紀有了,想把騎車當成健身運動的工具,順便多多認識一些同好,正所謂活到老學到老罷了!

以上純屬個人的看法,我不是來打口水戰的,也不是來批評的,說說自己的意見大家討論討論,如有不妥之處,望請見諒喔
楠梓直營店應該還不到都不理人的地步吧
我家在這附近也常去的
那邊的店員給我一個感覺是
你不主動去問他,也不會主動來問你
剛開始也覺得很怪
後來就習慣了
可能是還年輕吧比較不懂得應對進退
不過你有事情問他或是要維修時
我發現他們都很客氣
離左楠這比較近的還有一家自由店
我進去過一次,我的握把塞掉了想進去買
一走進去店員就很客氣的問我:有什麼需要幫忙的嗎?
我說出我的需求後,馬上拿一組給我,我問多少錢
店員說不用錢,感覺就很不錯
原來是這樣,難怪!!不過我在台北的直營店看車時就跟您說的自由店一樣喔,親切又客氣,個人認為還是要主動一點的好啦,就像去吃飯一樣,服務生來點餐嘛,有很多的商品也都可以全省保固維修,為什麼某些商家做不到呢?說真的我也不知道,總而言之,來者是客才是上上之道...............喔...對了請教這位大大,可否告訴小弟自由店的位置,我也想去看看,有時捨近求遠並不是一件壞事喔...呵呵
jyp93arc wrote:
那邊的店員給我一個感覺是
你不主動去問他,也不會主動來問你
剛開始也覺得很怪
後來就習慣了
...(恕刪)

話說
我比較愛這樣的店
因為可以自己亂逛
需要再問即可
不然每次去晃晃
店員笑容可掬的問"有啥需要"
我會不好意思說"我只是來閒晃"
帆纜附 wrote:
原來是這樣,難怪!!...(恕刪)

自由店在自由路上燦坤的旁邊
招牌有點小要仔細點看
靠近福山國小那附近
嗯嗯
我對這家直營店的評價還算不錯
車子都是在經銷商買的
夜騎時常經過該店.進去調整變速都是免費(同要的動作在不同的經銷商處理有時候要收費)

不過上次BB發生異音時.在未拆BB前.幫我免費仔細檢查全車異音所在.
後來確定是BB處之後.他有問我的意見
1.應該可以牽回原購車處請店家免費拆裝上油.
2.或是直接由他們拆裝上油.但是要收費

我還是決定花錢當場保養.
不是錢的問題.而是他的態度很好很有耐心.技術也不錯

如果不在乎購車時的一點點折扣.
我倒是蠻推薦這家直營店的
刪掉了刪掉了刪掉了刪掉了刪掉了刪掉了刪掉了刪掉了刪掉了刪掉了刪掉了
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