我的真實案例---台隆賓士濱江廠怎樣賺客戶的錢

小弟也是在濱江街的台隆賓士保養,
可以請問版大,妳的接待人員是誰嗎??? 可以用**的方式說,如不方便的話.

其實我也很擔心,我的車已經一年了(還剩下2年保固),上星期引擎室有一點小滲油,她們有幫我換墊片了,其他目前都說沒問題.

我心中有個疑問,原廠會不會對於快要過保固的車子(隱瞞),也不要說隱瞞啦,我的意思是明明知道你的車子哪邊有問題了,但是快要過保固期了,就不跟車主說,等到過保固期了,車主就必須自費來維修車子了,

有先進有類似的經驗可以分享嗎??
其實賓士的服務態度不好跟技術爛也不是只有濱江廠而已.....
本人的2012 c200最近在開車時發現倒車時不採油門或者是慢速前進後面有傳來扣扣扣的聲音,今天一早去離我家最近的台隆賓士用,我跟接待人員說,之後他馬上來試車聽看看有沒有聲音,聽完後就直接說這個是啥汽油回收啥的聲音(名字有點忘了@@),但我很好奇的是你都不用找技師來檢查就自己可以知道問題出在,哪況且一台車有時難免都會有些設計不良或者一些奇怪的異音但你們代理商也有修好和處理的義務吧??,後來我繼續反應說我車子的儀表版好像組裝有點不良(那用看的就很明顯~),他卻回我這他們無法處理="=,我一早起來去保養廠啥都沒用就直接跟我說等車子異音大一點在過來處理,這個異音處理不了就算了,接下來連儀表版都無法處理,那我想請問他們到底能處理什麼???最重要是接待人員態度讓我覺得很冷淡,星期六保養廠雖然車和人都不多也不是這樣待客的吧????以上是個人遇到一個不好的接待人員經驗,但並不代表台隆賓士所有的接待人員都和他一樣,謝謝~~
我的車是跟台隆購買的,如果之後改去南港做保養及維修,會遇到什麼問題嗎?
就我目前知道可能的差別,維修零件費用在台隆有折扣
不知換到南港是不是會因為不是跟他們購買的車,而換零件沒折扣優惠
不會有問題 都是總代理車 台賓

保固一樣 保養一樣 費用一樣

但是如果台隆買的 進到中華會有大小眼

五萬公里保養卷 已經用了四次 換過3間保養廠 都沒啥問題

何況你是用"現金"
買車容易養車難
難怪一堆人投奔到lexus那邊了
賓士算是服務不錯的。
尤其那隻免付費電話,幾乎和有求必應差不多了。

不過大概會和之前的那幾台歐系車一樣,過保就不再回原廠了。

test70 wrote:
(我的真實經驗,請大...(恕刪)


首先要釐清 樓主您的車子 開了幾年 多少公里呢?

開了幾年 以及 多少公里 對賓士車來說非常重要 但是兩者之間的條件並不是並備的~ 年份到 或是 里程到

您說的狀況都會出現 如果樓主您的車已經開了 五年 或是十萬公里以上 那你文中所寫的那些問題會出現都是正常的 很多車主可能都沒碰過這些狀況 那是因為維修廠太混了 也太不仔細了 我們開車的人 不見得懂車 但是如果我們開的車子出了問題 回去原廠 一經維修 我們也可以從中學習 讓自己知道 車子甚麼里程 開了多久會出現那些問題 這都是很重要的

我自己的車是W211 開了將近二十萬公里 樓主你說的我全部都遭遇過 不過 我算是一個愛車的人 幾乎 每一個問題 都是我自己發現 然後回去原廠請他們檢修 我的情況跟你比較不同的是 我的原廠都跟我說 那沒甚麼關係 可以再跑一段時間再換 或是再處理 但我這個人 開車安全至上 我都會要求他們做更換

最近我還遇到一個問題 那是去年十月發生的 也就是我怠速的時候 車子的冷氣只會送風 不會吹冷氣 我回原廠 原廠告訴我 可能是壓縮機 乾燥箱 三角凡爾其中一個出問題 但是 不需要馬上處理 因為天氣開始轉涼 等到快夏天的時候 再處理就好了 而且 還告訴我 我的車車已經七年了 如果是壓縮機出問題 可以介紹我外面的專修壓縮機廠商 不需要整顆換掉

所以樓主您對台隆的抱怨可想而知 但是要先搞清楚 您的車車 開了多少里程 多少時間了 因為一台車 時間到了 或是里程到了 你說的那些狀況都會發生

我可以介紹你到板橋三民路的賓航賓士 (也是台灣賓士總代理的經銷商) 找一個許組長 他人很好 請他幫忙檢查一下您的愛車

PS 我以前跟您一樣也遇到相同類似的困擾 但是是在另外一個原廠 那家廠商請一定要避開 就是三重的台明賓士 也是爛透了!!!
大家都認為賓士原廠保養廠的保養費用是一樣的,事實是賓士原廠的保養費用同料號是一樣的,同樣是煞車油它可以用罐裝幫你做,也可以用大桶裝幫你做,區別是料號末四碼不同,各位賓士小主.....睜大眼睛......價格差好大,要證據的pm我
怎麼這麼貴的車這麼多小問題?好像之前開天籟日本車沒這麼多問題呢?沒聽過什麼油封及漏油等問題。小C剛過2萬4定保。看來3萬時要挫得等囉!
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