KOBE X 氣墊爆開.....台灣耐基的售後服務

今年七月底在FB的球鞋交流社團買了一雙全新的KOBE X
在十月初一次打球時氣墊爆開了...如圖
三個月的時間大概打十幾次(室内場),於是打電話寫MAIL給台灣耐基
耐基回應一定要知道原購買商家才能處理,
我也告知是於FB上購得,我也試著問賣家原購買店家
但得到的答案是他也是在FB上買而對方說是向NIKE員工購買...
所以就是無法得知鞋子的原購買店家
而耐基一直跳針要提供原購買店家才能協助後續處理...

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由於NIKE商品取得管道眾多,台灣NIKE無法僅透過"鞋盒、商品型號及尺寸"確認商品出處,
仍建議您提供原購買店家(店家名稱/地址/電話)、購買的商品(型號/尺寸)、
購買憑證(發票/刷卡簽單)是否留存、方便的聯絡電話及時間、您目前居住的所在地,以便協助後續處理。

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無法僅透過"鞋盒、商品型號及尺寸"---條碼不行???

小弟想請問是否有大大知道由鞋盒鞋子上的條碼能否知道是從何處賣出?
就算不能知道出處但一定可以知道是不是台灣耐基的公司貨吧!!

取得管道眾多???是指有尚x.x曼頓.x岳.x摩吉.等銷售店家嗎?
重點是鞋盒上面貼的是台灣耐基商業有限公司,我有問題找你不行?
我家國X牌的電漿壞了我只要提供SN他就知道是不是他們的公司貨來處理
他不會問我是在小黃屋還是啾感心還是網路上買的....

那麼大的公司那麼貴的鞋,有問題在那推拖拉的
整個心情很XX,一雙鞋就這樣報銷真的很不爽,有什麼方法可以解決嗎?

KOBE X 氣墊爆開.....台灣耐基的售後服務
KOBE X 氣墊爆開.....台灣耐基的售後服務
KOBE X 氣墊爆開.....台灣耐基的售後服務
台灣就是走經銷商制度,找原購買店家不二解。
社團~誰知道是哪買的(是真是假也是問題之一)
鞋盒上面的編號只是鞋子的編號後面是色號,沒人知道是哪裡賣出去的因為鞋子沒有SN,以上。
你購買的證明都沒有

現在仿冒太多實在難以辨認貨源

你看來只能自己吃悶虧了

老實說網路上一堆便宜3成左右的高價鞋子很多來源都有問題
我不是說9碼的編碼,718763091是我這雙鞋的
我是指另外的條碼?這個我就不了解?
你說這不是鞋子的sn?那NIKE如何管理鞋子的進銷存?
經銷商如何知道這雙鞋是他們賣出的?

SO我只要去買一雙一樣的鞋子我就有購買證明
然後把我舊的拿去說壞了他就會處理了是嗎?
因為同款同色9碼的編碼一定一樣
這是我唯一想到可行的方法?


世界和平一哥 wrote:
台灣就是走經銷商制度...(恕刪)

a-ken888 wrote:
今年七月底在FB的...(恕刪)
我完全無法認同你這種作法
在網路上買東西(非官方授權的地方)
本來就要承擔一定的風險
NIKE現在的品管真的是有待加強(高科技但卻不保證高耐用)
會爆氣墊的也不是只有這雙而已
連之前的JORDAN28代跟MELO M10 氣墊爆掉的災情也是一大堆(29代甚至直接在鞋子上說明 此雙鞋子只適用於室內場地)
但你卻想用B發票 然後拿A的貨去做退換或是維修
而且你還用了三個月加上打了十幾次球了

是不是台灣公司貨 可以先看鞋盒上面有沒有多貼一張白色的貼紙
內容大概是保養方法 跟進口商等資料(當然那張貼紙也是有仿的)

最後 跟你說一下
只要是非外力影響 導致氣墊爆掉 NIKE公司是會幫你做更換的(但不曉得保固是多久)
但你必須拿到或知道你到底是在哪一家買的 不管直營店 經銷門市或是員工店都一樣


現在還有非官方授權??
所以網路上標榜台灣公司貨的都是?
那就是無法知道購買處的台灣公司貨一律視同水貨--這個意思?
那要公告消費者無購買店家的商品不保固啊....
原價6970我買5500打了算二十次好了一次275元,真好賺
兩雙都是我買的都是台灣公司貨也是台灣耐基進口的
我不知道這樣有什麼問題,台灣耐基也太好賺了


n33310 wrote:
我完全無法認同你這種...(恕刪)
還沒聽過衣服鞋子有序號的
都是貨號+色號
你說條碼是序號,天啊
你沒去過便利商店買過東西嗎?
糖果飲料餅乾都有序號嗎?

回正題
假鞋太多,所以要你提供來源是正常的
講難聽一點,搞不好你買到假的而你當成真的
如果是假的,而你用那個不正當方法送回去修
結果變成某某經銷商賣假鞋,然後經查證是你詐欺送修
那你就吃不完兜著走了

除非你去追源頭,否則無解
謝謝各位大大寶貴意見,店家應該分不出哪雙鞋是哪買的
是不是正品小弟會負責,我不偷也不搶我不怕,感謝
台灣本味 wrote:
還沒聽過衣服鞋子有序...(恕刪)
遇到問題的處理方式, 其實是你自已站不住腳的。

如果您有點生活常識,或是購物經驗,現在許多大廠商,遇到客戶問題的首要條件是,

你必需要有購買証明,與發票,才會幫你做保固內的維修動作。

如果以上您一個條件都沒有,就是吃悶虧。

更何況你是在FB上面,隨便跟一個商家買,也無法証明你的鞋是不是台灣公司貨,

鞋盒要彷印很簡單,對方應該是某體育用品店的員工,

以員工價六折購買,再轉賣給你。

這種事也不是第一天發生了,為何有些鞋子一發,想買的人排得要死也不一定買得到,

網拍上面的炒賣店,卻已經有好幾雙了 ? 心照不宣。

在非正規經銷店買的東西,總代理都可以推托是"水貨"

而且無敵條款是,在沒有受外力影響下,氣墊爆了,才能做維修,

您還打球打了十次,

只能說爛商品,就不要再支持了 !!

a-ken888 wrote:
現在還有非官方授權...(恕刪)


所謂的非官方授權的意思是
NIKE公司並沒有發貨的地方
這叫做非官方授權
你在球鞋交流社團裡面買的
這就叫做非官方授權的地方

就算你是跟NIKE員工買的
而且那位賣你的人就算是在自己服務的店家裡買的
你沒有購買證明
你也沒有任何立場可以說你在正規店購買

最後跟你說個好消息
所謂的非外力影響
是指正常的狀況使用下
鞋子的外觀沒有被任何東西刺到或是採到尖銳的東西
都算是非外力影響導致氣墊破掉
如果官方判定為非外力影響
就會換一雙給你


PS:舉個例子
你在標榜可以30天內免費退換貨的店 比如UNIQLO ZARA H&M.....
甚至無條件退換貨的COSTCO
都是要所有單據都留著他才會換給你 退給你

你什麼都沒有 是要怎麼換....

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