2/26日在屏東DK(Dr. Kao-會呼吸的鞋)門市買了涼拖鞋,5/23下雨有穿出去..從上午10:00左右到下午13:30左右..結果回到家發現紅鞋子退色,染紅了我整個腳底,連踏在磁磚上都會有紅腳印..當天下午帶著一雙紅紅的腳底去門市,門市當下對我的腳拍照後也向總公司反應。我也打電話給台北公司的客服.5/23值班的小姐接電話說她不瞭解自家公司產品,接著就留下我的電話後就掛斷了.從5/23至今5/28,總公司都沒有回覆任何一通電話..我透過門市反應,也都沒有回覆。
門市小姐說這幾天有向總公司反應,門市小姐轉述總公司的說法是:苯染皮鞋本就會退色..這種情形是正常的。我在想如果苯染皮鞋真的會退色呈這樣..可是這家公司還一直強調苯染皮有多好..多天然..所以成本比較高...還是主力強打的產品...真怪????那不就是會有更多的受害者....
5/28晚上接到DK公司南區督導的電話,來電話是想瞭解退色情形,言談中那位督導說出了這幾天下雨他們公司確實接獲比較多的客訴,鞋子色轉移案件的情形增加了.....但是DK公司還是以正常來回覆這些消費者,督導也說對公司的作法很無奈..。
老實說DK的鞋確實算是好穿的那種,但是會色轉移的情形卻是會困惱消費者,由其是DK公司對產品資訊揭露不全,如果當初店家跟我說會苯染皮鞋掉色染腳或是公司網頁說苯染皮鞋會掉色..還會染腳...我怎麼樣也不會買...誰願意到人家家裡脫鞋後把人家家裡的地板磁磚染紅。
這雙鞋我向店門市確認,買的是屏東門市的主力特價品,不是瑕疵品,照理說不應有瑕疵情形。
其實我覺得DK鞋本身鞋子設計和材質都還不錯,可惜是會有掉色染腳色轉移的情形,如果DK公司可以認真克服這項問題,我相信前途無可限量,但是DK公司用苯染皮都會掉色的理由來回覆消費者,確不見有任何改善和確保這些掉色對人體無害之說明。...讓我感覺該不會這些掉色真的有問題??基於好奇與正義感驅使..,才想朝著自行付費檢驗...瞭解一下苯染皮退色真的是正常的?和對人體無害的嗎?
DK鞋公司網址:http://www.dk-shoes.com.tw/這家公司全台有50多家連鎖店...應該要確保公司產品的品質,如果苯染皮研發能量不到位,就不適合主打苯染皮鞋,該公司全部網頁都沒有說明苯染皮遇水會退色,只有說遇水要陰乾才不會龜裂。公司賣的苯染皮鞋,退色後說是正常的,似乎不怎麼符合正常使用情形。
有關皮鞋檢驗的部分,我查了一下CNS的規範為CNS 8634皮鞋標準,其中CNS 1496為耐汗色牢度檢驗,另皮鞋有毒物質的CNS規範為不得含有芳香胺化合物、6價鉻、鄰苯二甲酸酯類塑化劑<0.1%、DMFU<0.1mg。不過也查了目前的法規,好像商品不符合CNS規定也沒有關係因為無罰則,但是我還是好奇心驅使...呵呵~還是想朝著自行付費檢驗來給他瞭解一下....
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