大家好，我電腦原本的作業系統是顯示未啟用狀態，於是我去買了windows 10 home的光碟要安裝，才發現我原本是pro，跟home是不相通的，問了客服之後，她是說要把之前的作業系統刪除，再安裝新的才可以...我網路上查到的方法是重設電腦，不過這樣C槽會被刪除，我應該怎麼做才能不讓檔案消失，又可以處理這個狀況...我不太了解電腦，請高手指點，感謝
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我知道只需要輸入 Pro 版序號，
系統就會透過 Windows Update 將 Pro 版的功能補齊。
但是 Pro 降為 Home 版，好像沒辦法只靠輸入序號的方式，
因為 Pro 版才有的功能都已經被安裝進系統，無法分離，
所以客服給的建議也是正確的，重灌是最好的方式。
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如果不希望檔案消失，
最簡單的做法就是把檔案移動到 C 碟以外的位置，
重新安裝系統(重灌)時，記得只刪除 C 碟就好，其他磁區不要碰，
這樣即使重灌系統，C 磁以外地方的資料是不會不見的。
或者向樓上說的，找個隨身碟或硬碟，
備份好資料即可。
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原理是改註冊登錄作業系統版本，騙過win10 home安裝
請參考：
影片
教學
https://xyz.cinc.biz/2018/02/win10-downgrade-to-home-edition.html?m=1
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