個人積分：0分
文章編號：81732994
個人積分：0分
文章編號：81737531
個人積分：0分
文章編號：81782033
個人積分：0分
文章編號：82161160
個人積分：9分
文章編號：83737237
洗到感覺就像葉配...@@
我們之前也有在找中小型企業可用的ERP軟體，
之前有找一間億看的ERP，覺得用起來還堪用，
推薦樓主可參考
個人積分：0分
文章編號：83744417
個人積分：0分
文章編號：88635993
個人積分：0分
文章編號：89198787
目前使用QBOSS區網版。
最近會想換的原因有二。
一、銷貨單的乘積數值竟然會算錯。
出貨前人員有檢查到，遇到這問題，主機重開，再重新登錄就可以更正。
但是客戶也不勝其擾。對我家的銷貨單都檢視得更加嚴謹。
二、加購電子發票軟體，想自行安裝，卻裝不起來。公司沒有資訊人員，所以委請附近的電腦店來負責安裝，可能是電腦店的資訊人員資歷太淺，只會裝新機只會灌製作業系統，讀不懂軟體公司提供的安裝步驟，試了3周也裝不起來。
反向詢問軟體公司請求全方位的裝機協助與輔導。報價是原本購買軟體價格的近2倍。
三、過了一年保固期，還得每年繳交5000元的延長保固，才能詢問問題。詢問問題的方式也只能以EMAIL的形式處理。對於每天需依賴系統進出貨，真的有點緩不濟急。
我們真的是太高估自己的能力了，以為就像重灌win 10作業系統那麼簡單。
個人積分：4618分
文章編號：89200750
alaskafly wrote:
最近想重新找進銷存與電子發票軟體，請問有推薦的嗎?
目前使用QBOSS區網版。
最近會想換的原因有二。
一、銷貨單的乘積數值竟然會算錯。
出貨前人員有檢查到，遇到這問題，主機重開，再重新登錄就可以更正。
但是客戶也不勝其擾。對我家的銷貨單都檢視得更加嚴謹。
二、加購電子發票軟體，想自行安裝，卻裝不起來。公司沒有資訊人員，所以委請附近的電腦店來負責安裝，可能是電腦店的資訊人員資歷太淺，只會裝新機只會灌製作業系統，讀不懂軟體公司提供的安裝步驟，試了3周也裝不起來。
反向詢問軟體公司請求全方位的裝機協助與輔導。報價是原本購買軟體價格的近2倍。
三、過了一年保固期，還得每年繳交5000元的延長保固，才能詢問問題。詢問問題的方式也只能以EMAIL的形式處理。對於每天需依賴系統進出貨，真的有點緩不濟急。
我們真的是太高估自己的能力了，以為就像重灌win 10作業系統那麼簡單。
雖然您在別篇文章發過類似的文章，我還是再回覆一次好了。
看您的帳號，您是漁路發嗎？如果不是請告知，我再幫您查查看。
第一個問題，剛剛花了一些時間查詢所有的客服紀錄，您第一次反應是在今年一月 15 日，您只說乘績算錯，客服人員請您提供資料，但是沒看到您有後續的回覆。您說客戶不勝其擾，我們也很想知道原因。
第二個問題，您知道目前到什麼進度嗎？我查了一下客服紀錄，QBoss 發票模組都已經安裝完了，您找的電腦公司還在裝 turnkey，最後的錯誤停留在 turnkey 無法與資料連線，turnkey 財政部提供的，如果覺得我們的安裝步驟不明確，也可以參考財政部給的 turnkey 的安裝步驟。
導過電子發票的人都知道，turnkey 的安裝設定也不是那麼容易，所以一般的導入費都不便宜，到府完成 turnkey主機的安裝、測試、導入，完成測試報告，收兩萬多算貴？如果您使用電子發票遠端導入，收您 26800，還包含一年的遠端連線技術支援。可能每個人對價格的認知不同吧，而且電子發票的客服維護成本真的很高。我們很多客戶也是自己導入，有問題再打電話過來問，重點是貴公司目前還卡在 turnkey 無法與資料庫連線。turnkey 是財政部的，資料庫是微軟的，我們也只能依據您提供的錯誤訊息提供建議。
第三個問題，貴公司總共買了
1. 進銷存(含採購、報價、帳務) 區域網路版
2. 會計總帳(含銀行、票據) 區域網路版
3. 訂製加工管理系統 區域網路版
4. 電子發票 區域網路版
一年保固費 5000，是包含以上所有軟體一年的保固服務。
詢問問題部分，不會只有 Email，貴公司也多次打電話詢問不是嗎？還是您不知道有人打電話？我們公司尾牙的時候，還因為晚了兩小時上班，沒接到貴公司的電話，貴公司到 google 給了一星負評不是嗎？(雖然後來貴公司自行刪除了，但是 Google 還是有通知我們)這一部分我們真的很抱歉，沒有提前公告或通知客戶我們要辦尾牙。
感謝貴公司自 2019 年就開始用 QBoss 了，雖然很遺憾，但是也預祝貴公司能找到更適合貴公司的軟體公司。
個人積分：0分
文章編號：89204779
Ricado wrote:
雖然您在別篇文章發過...(恕刪)
漁路發，那是敝司沒有錯。主動刪除對 貴司的負面評價，是還有一絲期盼。
"""這一部分我們真的很抱歉，沒有提前公告或通知客戶我們要辦尾牙。"""
貴司 這一個部份的"道歉"，真的好難。
今天終於等到了。
台電停電，都還會退款。
貴司 道歉，遲到今天才來。
當時會那麼生氣去留負評，是因為那一天，我委請了附近電腦店的工程師來敝司處理，由他來跟你們對談，因為敝司上上下下都是電腦白癡。
他枯坐了一天，工資照領。想想也算了，當我幫他的老闆，年前發個小紅包給工程師。
第一個問題
銷貨單的數量與單價的乘積或有錯誤，不是每次，是偶有發生。
我確實遇到。畫面截圖或印出的單據，都有留存(連我的客戶都幫我留存了)，因為不只發生一次。
自從尾牙事件後，我想想，就覺得QBOSS又不是敝司的財產，我沒有必要幫他tunning錯誤。因此在貴司技術論壇提出後，才沒有繼續提供資料。
或許是我的電腦不乖，在作怪吧。
第二個問題
是我誤會 貴司電子發票系統的廣宣文辭，以為自己有能力處理，當然是我的誤失。
尤其是您現在也提到，導入turnkey是多繁瑣的工序，來說明26800元對消費者多划算的一件事情。
我們太自大了。
一間公司既然都決定要使用進銷存、電子發票系統。導入價錢的多寡，就不會是最重要的考量了。
如果廣宣上可以預先告知可能發生的費用，對賣方與買方，這一切不是都會很美好嗎?
第三個問題
也預祝 貴司會有更高階的產品，可以服務更多需要適切進銷存的公司。
以前我老闆跟我分享過以下格言
請善待每一個提出問題的客戶，解說務必親民與詳盡，毋須使用專業語詞的暴力，將他們曝屍城門。
敝司目前還在找尋各家廠商，來展演解說中。
或許會換掉貴司的系統，也有可能會持續沿用。
若最後評估，還是沿用QBOSS，就請瑞卡多老闆繼續多多照顧了。
關閉廣告