boy1234567890 wrote:
送修時要跟服務人員註...(恕刪)
...............我不要ati的卡啦！
個人積分：1327分
文章編號：20498753
個人積分：3分
文章編號：20499941
luffy0606 wrote:
今天我有說過了不管是...(恕刪)
這位大哥就不要再堅持這種想法了
這文蓋了這麼多樓,也沒見到這種論調的支持者~
當下拿了東西出了門,知道了事情的真相與原委,就不能回去換嗎?
這種說法在客服上是說不通的!!!
維修站告知開版大:這卡是1G的,要替換的250 GTS的,開版大不知道產品優劣兒取走客服給的卡
事後知道顯卡規格不如原有250 GTS,當然可以回去再換一張,換貨不是購物,,除了網購有7天猶豫期外,
購物是一拍兩瞪眼的,換貨就不一樣了
ATI Nvidia不同類別不能比較,不能當理由,何況工程師都這樣說了,表示他懂產品等級上下之分
不能比較的晶片,可以換Nvidia同類別的卡,只能高不能低,甚至也可以建議加價升級,但就是不能"換"較差的
一開始不知情,只要知到了實情,消費者回去換貨,維修站如您說的這樣不給換貨處理的話,
這是違反消保法的,嚴重點還有構成詐欺的嫌疑!!
個人積分：786分
文章編號：20500718
個人積分：439分
文章編號：20503151
個人積分：44分
文章編號：20509465
昨天微星客服人員一早致電表示抱歉之意。
但在溝通過程中，那位來電的微星人員說他們目前實在沒有GTS250型號的庫存，又再次提到是不是可以用ATI來取代........因為他們目前只剩下260型號的。但是我堅持就是要同型卡才可，所以過了約一個小時，來電說已經調到貨，並說已要求貨運公司務必在下午約5~6點寄送至我家。而確實大約在5點收到，所以算是一次不怎麼高興的維修紀落幕。
雖然這次過程令人不滿。
但我必須要持平的說，至少在事情發生後，微星的客服態度一直相當的積極，這點我要肯定，無論是不是因為他們有看到這篇的關係???
很感謝關心這件事的大大留言支持。
順便我也想談談我自己的一些心得......
當你今天送修一個電腦零件，被通知取件時，又尤其是只收到簡訊通知取件，而並未事先用電話聯絡與客戶實際聯絡告知已用不同型號的顯卡來代替( 當然簡訊訊息更不會提到這個 )。
一般人根本不會有這個心理準備，更不用說還得要有豐富的知識( 連N和V的型號都得搞懂，還要搞清楚哪個型號是同等級的???)
請用同理心想想，你去取件時在毫無心理的準備下，被忽然告知已用別種顯卡來取代GTS250，而且還是ATI的型號?你當場會怎麼想??
在網路上事後諸葛很簡單，但這對某些人來說，在現場遇到這種事情對這些人而言是一種衝擊，因為他根本就沒有心理準備。對我而言我大老遠從彰化騎著摩托車親自跑到台中來取件，要換作是你，簡單的落一句話~小姐我一定要同型號的~然後對客服抱怨一下就摸摸鼻子回家??難道我就不能先拿著4670跑到隔壁的NOVA問一下等級為何??還得被人糾正說我自己不做好顯卡功課??請問支持這種論點的大大，你一點同理心都沒有嗎??
我只在我工作的領域範圍內去鑽研我的專長，我並不想花時間去研究這個東西，因為我不是靠這個吃飯的。每個人都有他自己的專長，一台電腦組好後至少也可以撐個3~5年，在舊電腦與組新電腦的空檔期，以一般人而言，不幫人組電腦，也不靠這個吃飯，他有甚麼理由必須一直不斷吸收電腦的詳細規格??更何況電腦不是只有顯卡這個領域而已。
我當初組這台電腦也是先做了大約1個多月的功課，才決定要用哪些零件，至少我自認對得起自己，不是每個人都有那個閒功夫去研究效能、背型號，有這種閒工夫的人是少之又少，大家每天要去應付工作、愛情、人際等.......誰還管他媽的去管每一張顯卡的效能為何??( 抱歉，我說話水準不高 )
我這台電腦的主機板是技嘉的P55-UD6，買來一開始也是不能開機( 我實在是很倒楣呀 )。
假設在當時我送去維修，結果小姐通知來取件告知用新的P55-UD4或是P55-UD3主機板來做更換??難道我還得先把所有主機板產品型號先搞熟，然後在取件時我才能知道是技嘉在乎攏我，這不是一件很可悲的事情。
如果在台灣，當每個消費者都得做到這個程度，才能去取件，我真不知該說甚麼了。
你有這個時間去研究這種東西，很棒!但不是每個人都有這個興趣和時間，我工作的地方懂得電腦的人，根本連一隻手都算的出來，跟某些人聊Mobile01，他們連聽都沒聽過。請想想有多少人遇到像我這樣案例而吃虧的，只因他們沒做好顯卡功課而被微星的客服唬的一愣一愣是活該??
我想大家是不是應該都要好好深思一下這個問題呢?
個人積分：1分
文章編號：20511290
個人積分：70分
文章編號：20513188
James wrote:
看了您那麼多的發言，...(恕刪)
我只是一個小小經銷商的工程師而已= ="
專門處理維修品的東西~
並沒有針對msi或者甚麼廠牌~
另外回ＰＯ文大及上上樓大大，
今天我純粹站在一個消費者立場來發言而已，
如果消費者不懂得保護自己，
而是一味的只責怪原廠ｏｒ服務單位，
我想這種事情會一直發生且延續不斷。
我當然也知道遇到這種鳥事心裡會很幹，
我不是沒有想過這種心理層面啊？
遇到事情當然會想辦法解決手邊棘手的事，
問題解決完後，自己的思緒有沒有成長了呢？
還是任由這樣的事情日後再持續發生？
不管我今天是被砲轟到怎樣的地步，
我仍然堅持消費者自己要了解自己所想要的，
很多事情一開始都是可以避免的，
不用事後讓自己氣得半死..
這言論就到此結束吧。
感謝支持我的大大與砲轟我的大大，
不論這樣的言論大家是否會喜歡，
都希望這樣的觀點對每位消費者都有所助益。
個人積分：10分
文章編號：20515981
個人積分：941分
文章編號：20516123
個人積分：2分
文章編號：20516832
小惡魔市集
關閉廣告