luffy0606 wrote:我看的很清楚不能說不...(恕刪) 今天你總不能要求每個去買電腦零組件產品的人都需要具有一定的知識水準吧!或許就有人只知道這個插槽可以插顯示卡,抄一抄規格就跑去店家買,送修時他還必須要具備知道這張卡有沒有停產,還有其他同等產品的型號嗎?廠商換產品除了停產之外,缺貨也有可能找其他替代品,如果消費者是想急著用,對於這些效能指標又不是很了解時,怎麼會有堅持拿回原卡的心理呢?廠商如果還一直和消費者強調是1G的,豈不是在某方面間接告知消費者這是同等產品的意思嗎?我想樓主完全沒有只怪別人的意思,他也說他是不懂規格才先接受,很多公司就是吃定消費者在不懂的情況下就欣然接受許多替代方案的心理,被大眾檢討是應該的。還是你的意思是,消費者本來就是千百種,請問你是要來一個教育一個的意思嗎?
luffy0606 wrote:我看的很清楚不能說不...(恕刪) 我想是不是我說的還是不夠明白,所以有人認為我是無的放矢???當小姐拿這塊4670給我時, 我當下馬上就問小姐這塊是跟GTS250相同等級的嗎??小姐也很明白回答他不清楚。在現場也有一位稍微胖胖的工程師在場,我也立刻問了這位工程師相同的問題。結果這位工程師更妙,他立刻回我說他不清楚............他接著又補了一句話,因為這2家是不同的廠商,所以他不能這樣做比較.........小姐也說,不然這樣這張卡你先拿回去用,如果覺得不合用,可以再拿回來要求換回相同型號的。因為我對ATI的產品型號不了解,再加上小姐都這樣說了。所以我就答應小姐先拿這張4670。當然我馬上就到NOVA去問問這張的等級為何??當我弄清楚之後,我當然很不高興呀。我回3樓跟小姐反應這張卡的等級比GTS250要低時,小姐一直說不好意思,一邊解釋說可能是業務部不想讓我等這麼久,所以就趕快拿這張卡給我,一邊又說這張卡的等級應該是一樣的之類的話...........所以我把卡立刻還回去,並且很明白的說一定要同一張型號的顯卡修好才能送過來。大約整個事情過程是這樣的。我說的話句句屬實,如有不實我負法律上責任。
直接再送回去..堅持要他們修好原來那一塊吧..這樣唬人...太不道德了吧而且就算櫃枱客服小姐不知道顯卡等級我就不信他們工程師會不知道"2家是不同的廠商,所以他不能這樣做比較"那一堆測試評比文章是在做心酸的啊...
dcs wrote:我想是不是我說的還是...(恕刪) 他們小姐跟工程師回答都是模糊焦點..這就是msi有問題...但原PO也說了.."小姐也說,不然這樣這張卡你先拿回去用,如果覺得不合用,可以再拿回來要求換回相同型號的。"既然這樣..就不用太過於責難了吧把這張卡當作替代品,等原型號的修完再換回不是我在無的放矢也不是樓上所說的見一個教育一個有沒有常識是一回事但是沒有常識總會看標示吧(我指的是型號)最後一篇原PO就有指出一些疑點出來..而且也有可能小姐沒有說清楚為什麼會先拿這張卡片出來如果是維修站好意先讓原PO用這張卡咧???但原PO也不用負法律責任啦消費糾紛超多的...消費者總是要一次一次的在學乖...
反正現在的廠商就是這樣...抱著拼拼看的心態....能呼弄就盡量呼弄,畢竟不是每個消費者都像樓主這麼聰明,知道要去問別人...只要能遇到一隻羊....就賺到一個....能遇到幾個算幾個...這種心態真的很不可取...所以建議樓主除了要回原卡等級的送修品,一定要在爭取其他的補償措施,不能就這麼算了,如果您不好意思或不知道怎麼爭取,我可以協助您.....最簡單的辦法....打他們公司電話(不是客服專線),說要找徐祥先生,總機一定會問你有什麼事,你就把事情跟他說一次,然後跟他說你要爭取的補償方式,小姐應該會跟你說他會幫你處理,然後應該很快就有結果了!之前我在雅虎買東西被詐騙,已經確定了喔,賣方還繼續光明正大的用那個帳號在賣東西,我請雅虎直接把它停權,客服就回我什麼要按照他們的流程幾個工作天之類的廢話,我電話掛斷後二話不說馬上打他們總公司說要找鄒開蓮小姐,總機小姐就一副很驚恐的口氣問我什麼事,講完之後掛斷不到一小時他們的客服主管就打來跟我道歉,並說以經把那帳號停權了,還說很謝謝我一些官方巴結的話,所以我自己做過客服我知道,現在大公司的客服都只是用來應付消費者的,有哪些真的會為消費者設想?堂堂一間微星的工程師,不知道GTS250跟4670怎麼比?工程師這麼好當哦?