110年買一顆IronWolf 4TB給桌機用
覺得7*24應該會耐用一點吧?
沒想到月初發現05了
Seagate IronWolf 4TB有數據救援服務
雖然我的硬碟還讀得到 但是我不知道什麼資料已經遺失
因為備份出來的資料與原資料大小不一樣…
所以還是救一下好了
首先
直接線上申請是沒有救援的
留的電話是舊電話
以下頁面才是新電話
00801491146
大陸人接聽 但是溝通很順利
詢問過需求後
會回信到信箱建立案例號碼
需要回答以下問題姓名(全名):
電話:
電子郵箱:詳細地址:
郵遞區號:
硬碟序號(S/N):
硬碟型號(MODEL):
硬碟零件號(P/N):
產品購買發票或購買憑證記錄截圖
硬碟正面標籤照片或硬碟側面條碼照片
1.電腦是什麼作業系統? (資料如果恢復成功,需要選擇資料存放的資料格式,Mac或者Windows二選一)
2.硬碟發生了什麼事,掉線,停電,雜訊等?
3.是否有密碼保護,軟體加密(如有設置密碼,請提供密碼及加密軟體名稱)?
4.資料與任何法律行動有關?
5.需要的非常重要的檔案/檔案類型?例如JPG,MP4,WORD,PDF
6.內置硬碟是否有打開過或未經授權的維修?
7.如果資料恢復失敗,您的選擇是(二選一)
①退還故障原盤盤芯(移動硬碟的外殼會在資料恢復時被拆開,所以外殼不予退還)
②由希捷寄回一塊可正常使用的質保盤
回信後會通知UPS來收件
會寄一封寄件資料列印出來
附在返修硬碟
得電話通知取件
0800365868
當天就來收走
前往荷蘭實驗室去救援了
信箱會附一個追縱連結
0301收回
0307就開始救援了
UPS速度很快
荷蘭收到硬碟的同時 台灣也會寄出一顆良品給使用者 0310收到
這顆保固照原本那顆 只是已經沒有救援資格了
反正這顆我也打入冷備份硬碟了...取而代之是掏寶WD 16T企業碟
再過三天 0313通知資料救援完畢
開始挑選要寄回的媒體
然後這狀態就是一個多禮拜
到底挑了什麼媒體呢?
0322 通知透過UPS寄回媒體
中間要去EZWAY APP回傳進口的資料填寫
0325收到手 稅收153元
是一顆加密的全新Seagate One Touch 4TB(外觀沒有什麼可以Touch的按鈕)
因為我還沒收到密碼 所以我也不知道救得怎樣
約一個月內一切落幕
可以額外得到一顆4T外接盒 這是不用退還的
來來回回 Seagate 這成本很高
消費者要繳的就是給政府的153元稅金
我還是希望品質好一點比較重要...