Seagate IronWolf 4TB RMA 含救援經驗分享

110年買一顆IronWolf 4TB給桌機用
覺得7*24應該會耐用一點吧?
沒想到月初發現05了
Seagate IronWolf 4TB RMA 含救援經驗分享

Seagate IronWolf 4TB有數據救援服務
雖然我的硬碟還讀得到 但是我不知道什麼資料已經遺失
因為備份出來的資料與原資料大小不一樣…
所以還是救一下好了


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首先
直接線上申請是沒有救援的
留的電話是舊電話
以下頁面才是新電話
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00801491146
大陸人接聽 但是溝通很順利
詢問過需求後
會回信到信箱建立案例號碼

需要回答以下問題姓名(全名):
電話:
電子郵箱:詳細地址:
郵遞區號:
硬碟序號(S/N):
硬碟型號(MODEL):
硬碟零件號(P/N):
產品購買發票或購買憑證記錄截圖

硬碟正面標籤照片或硬碟側面條碼照片
1.電腦是什麼作業系統? (資料如果恢復成功,需要選擇資料存放的資料格式,Mac或者Windows二選一)
2.硬碟發生了什麼事,掉線,停電,雜訊等?
3.是否有密碼保護,軟體加密(如有設置密碼,請提供密碼及加密軟體名稱)?
4.資料與任何法律行動有關?
5.需要的非常重要的檔案/檔案類型?例如JPG,MP4,WORD,PDF
6.內置硬碟是否有打開過或未經授權的維修?
7.如果資料恢復失敗,您的選擇是(二選一)
①退還故障原盤盤芯(移動硬碟的外殼會在資料恢復時被拆開,所以外殼不予退還)
②由希捷寄回一塊可正常使用的質保盤


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回信後會通知UPS來收件
會寄一封寄件資料列印出來
附在返修硬碟


得電話通知取件
0800365868
當天就來收走
前往荷蘭實驗室去救援了

信箱會附一個追縱連結
0301收回
0307就開始救援了
UPS速度很快
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荷蘭收到硬碟的同時 台灣也會寄出一顆良品給使用者 0310收到
這顆保固照原本那顆 只是已經沒有救援資格了
反正這顆我也打入冷備份硬碟了...取而代之是掏寶WD 16T企業碟
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再過三天 0313通知資料救援完畢
開始挑選要寄回的媒體
然後這狀態就是一個多禮拜
到底挑了什麼媒體呢?




Seagate IronWolf 4TB RMA 含救援經驗分享
0322 通知透過UPS寄回媒體
中間要去EZWAY APP回傳進口的資料填寫




Seagate IronWolf 4TB RMA 含救援經驗分享
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0325收到手 稅收153元
是一顆加密的全新Seagate One Touch 4TB(外觀沒有什麼可以Touch的按鈕)
因為我還沒收到密碼 所以我也不知道救得怎樣



約一個月內一切落幕
可以額外得到一顆4T外接盒 這是不用退還的
來來回回 Seagate 這成本很高
消費者要繳的就是給政府的153元稅金

我還是希望品質好一點比較重要...
文章關鍵字
這家保固服務還算不錯,只是出包機率未免也太高了,連納斯狼也這麼快掛,只能當監控碟用了
zxcvbnm2434
稅金是小事情 重點是服務很爛 只會說"故障"
三皈依
服務不錯是指故障不囉嗦他直接換一顆,救援倒是沒用過
jason360 wrote:
110年買一顆IronWolf...(恕刪)

沒備份...
發文有幫助 請給分.......................................
jason360
平時都有備份習慣喔!,尚未察覺有任何資料損失
jason360 wrote:
110年買一顆IronWolf...(恕刪)


伊拉克戰損退回 也不要抱希望會救回
給你看看 退回硬碟 下次你就不會買了 滑了一樣給你退回
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=297&t=6757490
zxcvbnm2434
RMA而已 沒有救援成功的分享[^++^] 標題黨
jason360
我密碼還沒拿到,他有加密之後才寄回,其實我原本就有備份,05而已,有沒有救援我倒無所謂。話說你的案例真的有夠慘...[orz]
今天領到密碼
b8f4fc07

打開加密硬碟
他救援回來的資料全部放在R資料夾裡面

downtodo
你這不算救援,硬碟都還可以讀取,也沒發生其他異常現象,只是警告而已。
jason360
downtodo 我也這麼覺得,比較像把硬碟又加密一次放另一顆給我這樣。只是意外回復一些我刪掉的檔案而已
現在 SEAGATE 的硬碟跟以前比確實有長遠的進步

比較不會壞了 , 俺的三顆4T用好多年了也不會壞

電源供應器比較重要 , 一直用海韻 430W






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