今天我今天送了一顆 HGST 企業碟到捷元服務中心因為是一年內所以免費換新然後拿到公司之後,直接查了一下RMA碼跟手上當初買的硬碟,保固時間足足少了一年又兩個月因為目前東西還在其他部門管理中,還沒上機所以會有影響嗎?還是有發票就之後都帶發票過去即可? 捷元的主機系統會有紀錄維修退換的紀錄嗎?
HGST 不等於 WD 可以線上註冊用發票改,HGST 其 WD 顧客維修中心可代為送修,好像不提供直接更換。上述除非有改,總之可先問問WD顧客維修中心。樓主可問問捷元,通常捷元會改保固日期,早些年WD RE4 2TB 更換全新品,保固整整多了三年多,半年後再查詢...縮水了,與先前送修保固日期相同。最怕...新韌體硬碟換回來是老舊韌體硬碟。
感謝 樓上幾位回打我已經聯絡到 捷元的客服了他們表示如果送修的時候第一時間送WD代送 之後就只能都靠WD代送 ,捷元不會再幫忙處裡保固服務第一時間送捷元的話,只要發票留著,之後可以一樣都送捷元會依照發票時間保固只是如果途中又送WD了,捷元就會停止代理商的保固服務所以我應該就是一年內捷元換新,之後應該都要帶發票跑捷元了