6/5用兩年的希捷硬碟突然掛了讀不到送修,送修時跟我說需要3~5天,硬碟資料就這樣全沒了。
6/11打客服問,客服說需要送回原廠檢測大概還要等3天,好吧可能檢測比較複雜我等。
6/15打客服問硬碟總該修好了吧,客服說幫我去窗口問問看,隔天再回撥給我。
6/16客服來電說希捷原廠要幫我換新品但是沒貨了,可能要等到六月底七月初硬碟才會送返,好吧沒貨也沒辦法我等。
6/19星期五,上聯強網站查詢進度,看到硬碟已經從原廠送返,哇!竟然這麼快,於是打了客服問問看,當天總共打了6次,全部忙線中。
6/22星期一,再打電話問客服,當天總共打了6通,也全部忙線中。
6/23上午打了3通,依然忙線中,好吧,真的很忙,於是我去聯強網站填寫網路客服,下午聯強的客服馬上打電話來通知新硬碟已經送返,並說6/19就已經送返了,我詢問怎麼沒有來電或簡訊通知,客服說可能是系統問題,好吧,既然硬碟送返了,也沒關係,我立馬騎車去聯強領,等了快三個禮拜終於能用電腦了。
領完回來接電腦後發現硬碟連不到電腦,操,花了那麼多時間問,等了這麼久,結果送了一個連不到的垃圾回來,那我等那麼久幹嘛???原來你們聯強是這樣玩客人的,我等了快三個禮拜到底是為了什麼?
很好聯強沒效率,我送希捷原廠看看,當天晚上直接去希捷光華送修,櫃檯小姐很乾脆直接換了一顆新的給我,還詢問要不要當場測試看看,ok,免得又出狀況,結果測試完發現那顆新硬碟也掛了讀不到???
你們希捷還有好的硬碟嗎?如果我沒檢測不是還要再跑一趟,最後換了第三顆終於,可讀可寫,厲害了希捷!!為了修一顆換了三顆硬碟。
花了一堆時間,等了三個禮拜,聯強壞的硬碟送去壞的回來,還要親自送回希捷,結果換到的還是壞的,你們送返給客人都不先檢查,直接把壞的硬碟給客人,希捷維修部櫃檯小姐態度好,口氣佳,但是硬碟的品質恰好相反,金玉其外 敗絮其中,決不再購買希捷硬碟。
如果有的是時間,資料可有可無,喜歡塞車,想常常與可愛的櫃檯小姐交流感情,我真心推薦「希捷硬碟」!
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