買了一個硬碟.打算上Seagate 官方註冊.
並查看了保固時間.發現官方的保固日似乎是從出貨日期(賣給代理商)開始計算.
那假如這顆硬碟已經出了半年,那我三年的保固,不就少了半年?
那官網的產品註冊用意何在?
有些送修是看發票購買日期,
假如是在網路上買的,沒有保留發票/電子發票或購買證明可下載怎辦呢?
誰會把發票留那麼久? 有些網站只保留一年的交易記錄 = =
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1.發票/購買憑證日期、2.製造日期
那假如這顆硬碟已經出了半年,那我三年的保固,不就少了半年?
沒發票就只能看製造日期，就會少半年。有的廠商會將看製造日期的保固多延長三至六個月，每個廠牌不同。
那官網的產品註冊用意何在?
和帳號連結方便你查詢而已，尤其是你如果常買某家的產品，如果品項很多註冊在同一個帳號查保固也比較方便。
有些送修是看發票購買日期,
假如是在網路上買的,沒有保留發票/電子發票或購買證明可下載怎辦呢?
1.寄信問網路賣家、2.認賠。
誰會把發票留那麼久? 有些網站只保留一年的交易記錄 = =
我。尤其是電子產品、家電產品，一買回來就先掃瞄成pdf檔再彩色影印一份。
你買東西拿到的發票本來就是你的，自然要自己保存好。
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註冊後如發現保固時間不足官網標示的保固時間
可以使用電子郵件支援 說明硬碟購買的時間及官方宣稱的保固時間不足
並且附上發票證明文件 待客服人員查證後就會修正保固時間(發票購買日算起)
以下是官方回覆我的電子郵件內容
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尊敬的希捷用戶，您好：
感謝您的電郵，我們已經更改了硬碟的保固時間，硬碟序號：WXXXXXXX 保固截止時間到 2018年11月28日。
系統會在24小時之後更新，請您點擊以下的鏈接查詢，謝謝：
http://support.seagate.com/customer/zh-TW/warranty_validation.jsp?form=1
您的案件號碼是：XXXXXXXX
謝謝您對希捷產品的支持。
如果您有任何疑問，欢迎您通過以下的連結找尋您所在國家的服務電話, 並在工作時間致電希捷。
Best regards,
DY. Zhang
Technical Support Specialist
Global SeaCare Solutions
Customer Service Operations (CSO)
Seagate IHQ
http://www.seagate.com/tw/zh/support/contact-support/#
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