[求救]我碰到 硬碟資料救援公司 燒壞我的硬碟 處理 不佳 有如 變色龍 真的很氣

水晶骷顱 wrote:
純護貝先

蛋蛋維 wrote:
...(恕刪)

Descendant wrote:
您好,我是處理您這件案子的客服，事情的經過是您來確認救援好的資料後,留下一只IDE的硬碟,當天比對
資料人多,約一小時後才幫你COPY您的資料到您的備份碟,在幫您COPY資料時,您的IDE硬碟有一顆晶片冒煙
,立即把電源關閉,隨即櫃台人員致電給您,說您的備份硬碟冒煙晶片燒掉,可否提供另一顆硬碟或新的硬碟
來COPY您的資料,您說你備份碟裡還有資料,櫃台人員回覆給公司事情經過,公司免費幫您把資料拉出,您說
那可以修好在放回原來的硬碟嗎?櫃台在次和公司溝通,公司回覆資料最好還是可以另外提供新的硬碟,因
為修好當下可以使用,但這顆硬碟使用比較久了,怕修好到時又壞了,修好你敢用嗎?(修一個硬碟成本約一
千,全新硬碟一千多一顆,主要是建議修硬碟CP值不高)而且晶片損毀需更換電路版需要成本一千元整,之後
櫃台小姐打電話您就沒接了,這是當天的情況...
因為一直沒連絡上您..但工程部還是有叫那塊電路版來修,過幾天你打來,說我們怎麼沒有打給你,我們有
打給您..可是你都沒有接。
第一,提供備份硬碟不是新品,以客觀的角度來說,東西好的來到我們這裡壞了,可能是我們運氣比較不好,
到我們這剛好壞掉,我想沒有人會故意把您用壞,但公司是救援公司,幫你把資料免費拉出來是決對沒有問
題的,但是要修好是需要成本還是要消費者自行吸收,(但最後公司還是願意免費幫您修覆,並不是像您說的
反反覆覆,是顧及客戶方的感觀,公司同意幫您修覆到好,把資料都放回原來的硬碟)
第二,拖到一個禮拜多,因為打給您.您都沒接電話,而且卡了一個禮拜六日,由於平常日和禮拜六日客服不
同,可能每個客服對於您的案件了解不夠透澈,回覆您有不同的版本,深感抱歉。
您的批評就是公司進步的空間....傳承客服敬上

away48 wrote:
小弟我試著翻譯......(恕刪)

peterTG wrote:
不知道為什麼，兩套說詞我比較相信這套耶...是因為有標點符號比較容易看得懂嗎
看來又是誤會一場...人真的要多溝通阿...(恕刪)

innovaig wrote:
覺得你就是樓主耶 X...(恕刪)

away48 wrote:
我的國文造詣沒那麼糟好嗎=.=
樓主有改過文章
刪了很多看不懂的詞了... (恕刪)