請教車禍理賠~產險服務人員都沒連絡是正常嗎?
車禍被轉彎撞,已有報警/現場筆錄。回去使用保險公司APP申請理賠~
保險公司收到申請,並指派理賠服務人員,但一整天都沒有來一通電話,詢問狀況!
指派的人員上只有室內分機電話,卻無法聯絡~意思就是不再辦公室~沒有手機可連絡。
隔天就收到APP通知,已到對方修理廠評估.....也沒到車主的車評估!
接下來流程是申請肇責研判,要等待30天
最後才是我車狀況?
不是理賠人員一開始雙方要先看狀況拍照,流程才會到肇責研判
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