租賃車與個資?????

朋友用租賃買了一台車
日前發生車禍
也透過租賃公司送回原廠維修
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以上沒什麼問題!!!
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問題是!!!
今天原廠打電話來詢問滿意度
車牌、姓名、電話、地址!!
講的完全正確!!!
朋友的OS!!!
e04、e04、e04*N
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辦租賃不就是為了節稅跟個資不外洩嗎???

這是啥狀況!!!
這樣正常嗎????