小弟前幾天到華南銀行重新辦理一張信用卡，也因為存摺簿密碼忘了所以直接取消掉密碼。14號當天小弟重辦完信用卡取消存摺簿密碼後直接拿存摺簿和印章去領錢很順利，但今天去銀行用存摺簿領錢時，銀行人員卻告知印章不同顆，我馬上跟他說怎麼可能我前幾天才用這顆印章來換卡又改密碼還領錢，他就跑進去拿我當初開戶那顆印章的印證，結果發現真的是另一顆印章，後來又跑去翻資料然後櫃檯小姐就跟我說當天重辦信用卡和改密碼還有領錢的整個流程印章都是蓋錯的確認的時候沒看好印章的印證，問了之後原來他們是用肉眼判斷當下所蓋的印證跟電腦顯示之前開戶所蓋之印證有無相同，就因為人為疏失而整個印章都蓋錯而且還領到錢還可以重辦信用卡改密碼，今天去領錢還是一個看似菜鳥的櫃檯小姐發現印章不同顆。假設哪天存摺簿在有心人手中，只要弄一顆印章幸運的話錢就到手了 !
小弟對於華南銀行用肉眼辨別印證的正確性有很大的疑問，如果兩顆印章印證都很像那這種辨別方式對人用肉眼辨識來說豈不是完全沒用了 !用肉眼判別也會因為人員的疲勞度等種種因素有所差異，個人認為用這種方式實在是很不妥 !
不知有何管道可投訴爭取自己的權利?
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