各位網友大大產品如果有任何問題我想代理商都會很樂意幫忙大家將問題處理好而且有被服務到的網友應該能感受到代理商積極的服務態度如果代理商不處理或是處理不週,當然也歡迎大家上來罵但如果都沒給機會處理就發出情緒化的字眼我想這對代理商也是是滿不公平的小弟也是剛好認識代理商的相關人員,熱心幫大家把問題回報關於馬達不轉故障的部份,據代理商客服部表示大約是佔了目前銷售量的0.6%而且都是集中在2月生產的序號中如果是在5月後所購買的網友,就沒這個疑慮了他們也不排除針對2月生產的機器做一次全面性的召回免費檢修後續的細節,他們會再發出公告如果我有被通知到,會再把相關訊息PO上來分享給各位網友
6月4號買的跟樓上發生一模一樣的狀況,一台貴森森才用三個月出頭沉水馬達就不轉了,本來想上網查其他人送修狀況,結果看到這篇,原來還有人跟我一樣,還真是2月生產的,唉~~~~~~~~可不可以要求換一台五月生產的呀.....0.6% 真的嗎?????
話說剛剛傳訊息給同一個時間買的朋友,我問他你的飲水機還好嗎?他回我妳怎麼知道我的壞了.......結果一問之下,一樣的問題,打給代理商可以來取件,但送修需要5~7個工作天,客服小姐也說二月的馬達有問題,難道不能換一台嗎???0.6% 呵呵呵........
Ivan.chen107 wrote:據我所知,他們現在...(恕刪) 因為我們家是給貓用,貓有怪僻喝習慣突然換方式喝水還要時間適應,我今天甚至跟他說我親自送去,小姐回答我就算我親送也是需要一兩天時間才能回復,我相信這個問題應該花不到工程師20分鐘時間就可以測出來了,也還是沒辦法當場處理,我朋友今天又打第二次電話小姐還是問他有沒有清呀,有沒有用棉花棒呀,阿明明馬達卡住跟不會動撥葉片的感覺是不同的,撥了會轉又如何解釋,卡住就不會轉拉,而且那個0.6%是以總銷售量來算,怎麼可以這樣算,廠商自己也知道二月生產的有問題,所以應該以二月生產的總量來算,我相信應該超過一成吧...............以上都是廢話純抱怨,反正東西今天都收走了,看看他們後續處理方式囉......還是謝謝您熱情的為大家解釋跟解惑
自己可以說別人是別家產品派來破壞聲譽的寫手別人就不可以情緒發言,好笑何況哪裡情緒發言了?6月多反映故障,結果寄來一台又故障,不知道是幾月生產的喔?我不會看,外盒都丟了!該不會知道2月的有問題,又寄來2月的吧?