網民表示《原神》在帳戶的安全處理上有所不足,黑客好容易就能破解伺服器並取得玩家資料。該報告還指網路有有常見 7 種帳戶安全系統,而《原神》就只用了其中一種,更只是最簡單的 Captchas 辨別用戶是否機械人的登入方式。
有網民在官方網站刊出該 15 萬名用戶的資料,讓玩家檢查自己的帳戶是否已外洩,但該列表目前已被刪除。
此文章在《原神》官方外語討論區中被刊載。發文者更指遊戲的反作弊功能非常脆弱,例如一個作弊器叫「Cheatengine」,用戶只要將之改名為特定的名字,就能逃過反作弊功能的偵測。