我的 XBOX ONE 隨主機附的手把香菇頭被我玩到會卡,

想說送修打去微軟詢問,

接到大陸(現在都這樣搞也無妨),

說只有主機保固一年,

手把只有三個月而且不能修只能換,

換的錢等於新買一隻,

我說微軟這產品售後服務方式很差想要反應,

客服回我沒法反應(微軟竟不讓客戶反映意見?),

我實在無法接受打去台灣客服,

台灣客服竟說XBOX不關他事,

我說XBOX是不是微軟賣的?

那現在我打這電話是不是台灣微軟?

最後他才不情願的幫我找了另外一個客服。

其實到最後我已經不想講了,

因為至此之後我不會再買你微軟東西,

手把主機附的但跟主機不同保固(沒手把你玩給我看),

少少保固三個月而且只能換不能修(PS4手把也有一年),

而且不能反映意見,

什麼玩意。
文章關鍵字
還在保固期間只要負擔寄去林口運費約90元
從國外ups寄來約三天運費是不用負擔的
我都換了三支手把
怎麼會要一隻手把價錢
並且和主機一起購買含手把是一年保固
另外購買才是三個月

可能你是香菇頭是消耗品吧
很多電子產品消耗品並不在保固範圍喔

kayin0565 wrote:
我的 XBOX ONE...(恕刪)


要不要找找微軟海外客服信箱,把你的經過全寫上去抱怨

也許他們會有一點反應...

happybat wrote:
還在保固期間只要負...(恕刪)


我很確定那大陸客服是跟我講手把只有三個月,

而且當下我說微軟這種服務品質真的很差要客訴,

跟我說沒這管道真的怒,

問他員工編號還不敢提供,

我說現在是要跟微軟反應XBOX產品服務,

不跟我說就反應你這客服,

他才小小聲跟我講他姓蘇,

現在即使要換我也不換了,

我昨天自行拆開決定上淘寶買零件自己修,

以後遊戲就挑PS4的優先,

金會員明年三月到期也不會再續,

主機賣的已經比SONY差了還這樣搞,

總之微軟東西我不會再碰。
話說沒圖沒真相,

附上與微軟客服的對話,


只會得到的回答就是
會幫你把意見轉答給上頭當做下次改進建議!
之後就被打發掉了

kayin0565 wrote:
我的 XBOX ONE...(恕刪)


除了家機爛之外 微軟發售的遊戲也超爛的==

kayin0565 wrote:
我很確定那大陸客服...(恕刪)


樓上訊息有誤,就算與主機一起買的,手把也是只保固3個月,從360時代就是這樣了。

以前Xbox 客服還在台北時,我覺得服務真的很好,尤其若你是金會員,客服處理問題真的不囉嗦,主機出問題時客服還可商量購買日期,片子挑片,也是換片不囉嗦,換了片不行還追蹤自行要幫換主機。
後來台灣Xbox 撤掉合併了,越來越擺爛,遊戲也擺爛,所以我轉台ps4了。
PS4好太多了
他的手把保固是跟隨主機的 我就換過一次 換的時候他還特地跟我說我的保固時間剩多久
難怪現在PS4銷量好成這樣.....

我知道ONE的鏡頭也是保固一年 沒想到手把居然只有3個月??
這點真的應該反映給微軟知道 SONY的服務是如何
微軟的客服並不爛阿
當初我的滑鼠差幾天就過保
也是壞掉了
打電話去
台灣客服說舊的停產
直接免費寄一支最新版的來
收到後還上網查了一下滑鼠
比我原來買的還貴
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