kayin0565 wrote:
我很確定那大陸客服...(恕刪)
你的叉盒子遊戲機跟遊戲，我用500塊幫你收，這樣你眼不見心才不煩。
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kayin0565 wrote:
我很確定那大陸客服...(恕刪)
我是打00801444231(免付費電話)客服聯絡更換的
我XBOX ONE是第一批典藏版
當初是因為更新系統後手把經常斷線
才打電話去克服抱怨更換才得知一年保固，另購是三個月保固，電池也是三個月
所以我手把也沒寄回去是因為典藏版關係，他們又多寄了新手把來
事隔一段時間又發生斷訊連續換了三隻，就連360也是電池盒接觸不良也換了一隻
換到後來是要求換主機才好的，所以只花了運費2百多元多賺到一隻良品手把
用到現在還沒出問題
還是跟主機版本有區別我就不知道了
最好是打電話去客服問比較快不要用線上客服
打電話去有個好處也是可以找他們主管抱怨(不過沒用處畢竟台灣市場小魚日本)
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happybat wrote:
我是打00801444231(免付費電話)客服聯絡更換的
我XBOX ONE是第一批典藏版
當初是因為更新系統後手把經常斷線
才打電話去克服抱怨更換才得知一年保固，另購是三個月保固，電池也是三個月
所以我手把也沒寄回去是因為典藏版關係，他們又多寄了新手把來
事隔一段時間又發生斷訊連續換了三隻，就連360也是電池盒接觸不良也換了一隻
換到後來是要求換主機才好的，所以只花了運費2百多元多賺到一隻良品手把
用到現在還沒出問題
還是跟主機版本有區別我就不知道了
最好是打電話去客服問比較快不要用線上客服
打電話去有個好處也是可以找他們主管抱怨(不過沒用處畢竟台灣市場小魚日本)
我一開始是用打電話的（就是4231那支），
後來用文字客服再問一次的原因就是怕有人不相信這事實，
我是不知道第一批典藏版保固有何不同，
總之我的 DAY ONE 就是如此，
保固是用來以備不時之需的，
看您這來回說實在也辛苦了，
我想重點還是您最後一句市場小，
反正微軟不看重我們，
我們又何必繼續支持他～
（樓上500收太客氣了，我直接榔頭砸掉不更快？還要跟你約時間交易）
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kayin0565 wrote:
我很確定那大陸客服...(恕刪)
你不用急著想跳PS4...
因為SONY的售後服務也一樣爛!!
以前XBOX360.PS3我都擁有過..當年我是因為買核心版的XBOX360無法索取記憶卡跟微軟後期完全放生台灣市場忿而轉入SONY的陣營!
當時我告訴我自已...以後微軟的遊戲機賣的再怎樣便宜.效能再如何強悍老子就是不爽買!!
之後跳過PS3陣營後也感受到SCET的用心!
所以之後的新機我一樣是選擇了PS4.而且當初XBOX ONE在台灣也沒上市.反正微軟也不鳥台灣市場.當時的台灣微軟還在強打XBOX360.
因為我本來就比較少玩遊戲..所以主機後少開來玩..除非有特定是自已想玩跟非玩不可的遊戲才會很瘋狂的一直玩!
直到前幾天......
無意間得知PSN的賣場有數位版遊戲大特價...最多打到6折!!
剛好想玩黑街聖徒4已經下殺到522點(就是台幣522元)..原價900元!但522點是PLUS會員價..非PLUS會員要580元!
剛好帳號裡還有23元..當天上中班的我還特別請假去買三個月的PLUS會員跟500點的PSN點數...
點數買完回家想說終於可以買特價的遊戲了.....
光刮掉500點的點數也順利的存了進去了...當我刮完三個月的PLUS時我傻了....
裡面的膠膜嚴重破損而導致點數無法辨識....當下上SONY SCET的官方FB跟客服求救..當然他們把責任推的乾乾淨淨的...最後就打0809的客服電話...當然也跟XBOX客服一樣..客服就是大陸人!
在一陣雞同鴨講後...他們也告知我...無法馬上幫我處理..要我把破損的卡拍下去寄給他們..他們會幫我處理...
說要2~3個工作天...但我把我的問題反應給他們..我就是為了特價的遊戲才買的!
等你們處理完早就過了特價..但他們還是一樣不理我....
最後就眼睜睜的看著特價過..遊戲從522點變回900點!!
11月30號寄給他們...今天12月3號了!
我的三個月PLUS會員序號依然沒下文....
微軟的售後服務差...但我要告訴你...SONY的售後服務也好不到哪去!!
SONY台灣維修代理商新宇科技更是讓很多人搖頭.....
我已經把我明年預購PS4的遊戲全都取消訂單了..等明年巫師3的血與酒全破後!
我就會把我的PS4賣掉...以後PS系列跟XBOX系列我都不爽買.....
反正三個月的PLUS才值290元...我就當花290元看清SCET的售後服務.....
反正SONY的售後服務在我心裡就只值290元...之前買SONY Xperia Z進水(防水試紙是白的)也推人為因素!!
手機主打防水還叫消費者不要碰水!!
SONY不爛.SONY不差..但SONY就是跟我八字不合....
以上給你參考...想跳PS4...想一下吧!!
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