車款:最新手排輕油電swift sport
出廠:2022/06
領牌:2022/06
購車廠:嘉義佳新鈴木汽車
保養廠:嘉義佳新鈴木汽車
7xx首次回廠保養
6xxx二次回廠保養
全使用原廠料件保養無自備
(附圖)
故障時間: 2023/01,里程91xx,快速道路開到一半突然異常
過程:
家人在排隊等了一年後,在2022/6月終於等到夢寐以求的日系手排小鋼砲,依依不捨得跟陪伴了17年還頭好壯壯的手排focus say goodbye,牽新車後皆遵從原廠保養廠建議回廠保養,並全用原廠料件無自備。
但於今年一月時,行駛快速道路到一半,突然聽到疑似引擎室傳來異音,故滑行至路肩,最後車子停下後,引擎竟在空檔狀態自動熄滅,故請拖吊車拖至嘉義原廠保養廠檢查。
保養廠檢查完,給我們的結論是:
(我們得到的檢查全文如下附圖)
副水箱冷卻液噴濺痕跡,拆引擎,引擎內有零件燒毀,然後請代理來看,代理判斷說非瑕疵不提供保固,看似推給保養廠,但保養廠也跟我們說,他們保養絕對不可能有問題的.....
嗯都沒問題,然後呢?好像就沒有然後了
請問判斷為非瑕疵,那發生此問題原因是?有測試引擎與所有相關零件跟正常品比較?
引擎零件燒毀?那為什麼會燒毀?
看報告是有冷卻液噴濺痕跡所以引擎零件會燒毀??????
先燒再噴有痕跡?噴完再燒有痕跡?
由一個有水痕,就跳到引擎零件有燒毀
這結果我們完全看的霧煞煞
可能是太專業我們也不懂吧?
車子剛買半年,才行駛9000多公里
且都信任原廠保養廠建議,未滿一萬已進場保養兩次,並全用原廠料件
然後現在開到一半引擎突然出事
卻得到
因為就這些“各項資訊”判斷無瑕疵
因為對你們保養廠有信心,不可能有問題
所以 不 予 保 固???
然後車現在就放在那邊從01/09到現在十幾天了沒人理.....預定交車日已不可考
家人一台手排focus開了17年沒什麼問題,看到這台手排SS終於下定決心想換車,滿心期待的等了一年,也都全權交給原廠保養,換來的結果是開個半年9000多公里就發生開到一半引擎故障這種扯事...可能運氣差買到車王就算了,還遇到代理代銷這種處理方式,之後買車再也不敢考慮這牌了
看他從開開心心換新車變成現在過年反而沒車可開的失落,一直唸著早知道focus繼續開就好,看著心裡也是有點難過...
唉~只能慶幸在快速道路上發生這種事,還好人平安
請問大家有遇過類似情形知道再來該怎麼辦嗎?
直接編輯補充:
全原廠車無改裝,我們對改車完全不懂,一直以來的每台車都沒改過,也不會改......
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