剛買一個月的swift原廠有保固

先清接頭插座看看,我之前新車貼隔熱紙進水ABS故障燈亮起,也是只有清接頭並烘乾而已.
然後車廠把行車電腦測試完說電腦沒問題就ok完工,也沒收錢~~~
到現在開了7年也沒問題~

anderson710824 wrote:
您好,我是5/17交車swift的車主

6/15發現前擋雨刷噴水沒有作動,後擋雨刷可以正常噴水

跟業務反應後,安排6/19上午九點留車檢查

6/19下午五點中壢廠范組長回報是行車電腦故障

並告知無法保固,因為隔熱紙不是給原廠貼

要自費更換行車電腦

我問范組長行車電腦有沒有進水看的出來嗎?

范組長回覆看不出來,但是會故障一定是有進水

請問范組長的判斷是正確的嗎?

5/17交車至今

我的問題是前擋雨刷不能噴水

中壢廠不能證明是因為行車電腦有進水

就要求車主要自費更換行車電腦

都是原廠說的算

車主的權益在哪?


這也太詭異了吧!!!
常看到有人喊日系妥善後勤佳,結果自己碰到最清楚,看後續,樓主加油


anderson710824 wrote:
范組長昨天有把前後噴水馬達插頭對換測試
轉後面雨刷前面可以噴水

所以不是電腦不是馬達

是連接器出包

換一換就好了,原廠還在囉嗦什麼呀?

anderson710824 wrote:
您好,我是5/17...(恕刪)

技術問題不考慮的話,(個人認為這位組長的技術專長不在此)
有人可以解釋像這種需要出保的會算帳在經銷商或代理商頭上嗎?
如果不會的話,
當場拆下來判斷是否是人為造成的不就很清楚,
也不會引起客戶不滿,不是這樣嗎?
一開始就推給客人,
再好的客人大概也不會二次消費吧?
就算給廠外貼隔熱紙...當時原廠也沒告知

給廠外貼隔熱紙如果發生什麼什麼東西損壞原廠不保固

如果當時原廠有跟我說這句話我可以接受...

沒有的話根本是要硬坳了吧...

看來不是車爛,而是遇到了豬後勤了!!
eric5860 wrote:
好恐怖的維修品質!上...(恕刪)
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=277&t=5442892

如果是同一廠的話,
電的部分建議換家看看,
怎麼感覺........
造成前檔無法噴水可能的原因不只行車電腦進水故障這一種,
也有可能是馬達故障或保險絲燒毀或接頭鬆脫而已,
不知原廠已經100%確診故障點就是電腦進水?
(若電腦進水卻只有前檔無法噴水那還真的是比樂透頭獎得主還要幸運)

就算是確診為電腦故障,若原廠可以會同車主在場將電腦拆開檢查是否進水,
若真的有進水,那麼歸咎於車主責任較大;
若電腦未進水,但確實故障了,那原廠有義務要承擔新品瑕疵的保固責任。
如此一來可以減少很多爭議,雙方不用凹、不必吵,一翻兩瞪眼。
若真電腦進水無誤,車主也可以拿相關證據向貼隔熱紙施工廠商索賠,
而不是來網上po這一篇了。
原廠也推的太誇張了吧!真的無法接受他們這樣,那到底要怎樣才給保固,我在外裝了車機跟行車記錄器,是不是也不保固了!業務有幫忙嗎?還是跟原廠口徑一致?
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