要是交車發現到裂痕級別？ 該沒啥疑議，應該是免費更換！
上路一段時間後，讓不讓出保換？不換？…難說了～
重點，您說車是2018”… 但現在已 2021”～… 以兔外觀件來說，這確是有些…久了～
^_^～
fuchung355 wrote:
提醒購買Mazda的...(恕刪)
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一年一個月的車，方向盤脫皮
申請出保時
原廠回覆，這麼快就壞掉覺得很奇怪，但"為了研究"為什麼壞所以"先換"一個新的方向盤給我
一直很語帶保留的沒有換得很乾脆
我口頭問，所以你們認為不是方向盤材質問題瑕疵，原廠表示沒錯，他們不承認瑕疵
到這都無所謂，給我換就好了~~~
後來由服務廠聯繫我
服務廠:開頭就是，我這裡是馬自達豐原廠，你是不是某某某，然後有一個方向盤要更換
我:對的
服務廠:那你甚麼時候可以來換
我:剛過完年第一個禮拜比較忙，下一個禮拜我看看時間在約
服務廠:你要趕快來換阿，原廠本來就不需要換給你的，是因為要研究才給你換的，你要是太久不來就不換給你了
我:更換出保零件還有時間限制是不是?
服務廠:要是你一兩年後才來換呢?
我:我保固內去做保固是我的權益，對吧?原廠同意出保了即使我保固最後一天才去換這也是我的權益吧?
服務廠:本來就不需要換給你的，你不趕快來就不換了
我:你是誰?這通電話只說你是馬自達，你是裡面的誰
服務廠:我是豐原服務廠的班長
我:班長比較大還是廠長比較大
服務廠:廠長
我:請你廠長來跟我溝通
以上對話內容稍有簡略，大意上是這樣
後面面對廠長溝通跟客服投訴還有後續就不再贅述
原廠態度......呵呵....只要是花錢的本來就不可能站在消費者角度，要多刁難就多刁難
但服務廠慎選，爛的真的有啊!
所以很多東西壞掉.....我現在都覺得自己掏錢比較快
另外分享一件有趣的事情
這件事無法證實畢竟不是我本身當事者，也沒有電話錄音可求證
以下是玩笑話或是純屬虛構，我也不想惹禍上身讓人有機會吉我甚麼妨礙商譽甚麼的
在豐原服務廠休息區遇到的一件趣事
一位小姐邊走邊氣憤的講，服務廠人員一直跟在後面想解釋
小姐:我回原廠一直有反映有異音，你們都說檢查都正常
小姐:現在我保固過了，在檢查異音問題，你現在跟我說異音是因為避震器的問題?
只能說倒楣的不會只有我一人拉~~
過陣子有閒時再來打打文章，給大家分享一下原廠以及豐原馬自達跟我之間的緣分有多美
馬自達的產品真的很好
但我這個消費者對馬自達原廠以及服務廠的信心全無
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