馬自達已經被澳洲政府消委會 (ACCC) 正式提告了!

只能說台灣跟澳洲的消費者權益保障有差別
在台灣除非是重大瑕疵(如行駛中起火燃燒、發生爆衝)
不然只能要求廠商維修(且要在保固內)

且提告內容是2013~2017年間有7輛不同車型的車輛故障
並不是說馬自達的品質差到不能買
在澳洲雖然馬自達的銷售數量正在衰退(主要是銷售策略的原因)
但仍然是銷售排行榜第二名

PS. 後照鏡收折問題之前聽說是因為在進自動洗車機時沒有把後照鏡收折起來
我CX-5買二年多都是自己洗,還沒遇到後照鏡的問題,給大家參考
akirapai
我覺得台灣就算行駛中起火和爆衝也很難換車…不知道牽新車當天發動就爆炸退車機率有沒有8成?
澳洲
Brand Sales 2018 Change over 2017
Toyota 217,061 0.2%
Mazda 111,280 -4.4%
Hyundai 94,187 -2.9%
Mitsubishi 84,944 5.3%
Ford 69,081 -11.6%
Holden 60,751 -32.7%
Kia 58,815 7.5%
Nissan 57,699 2%
Volkswagen 56,620 -2.4%
Honda 51,525 10.1%
Subaru 50,015 -4.8%
Mercedes-Benz 39,537 7%
Isuzu Ute 27,640 7.1%
BMW 23,055 -2.4%
Audi 19,416 -11.8%
Suzuki 17,601 -8.6%
Land Rover 10,089 -23.1%
Renault 10,018 -7.3%
Lexus 8819 0.2%
Jeep 7326 -11.4%
Volvo Car 6693 43%
LDV 6064 135%
Skoda 5807 8.5%
Porsche 3909 -12.8%
Mini 3590 -3.3%
std810667 wrote:
只能說台灣跟澳洲的消...(恕刪)


賣車不能限制客戶怎麼洗車,履換屢壞就是有瑕疵的設計.
認真建議一下
馬自打SOS社團不要再幫任何沒加入的車主了
每次出事才要去找社團幫忙
沒出事都說自己車沒事,有些還說是那些車主自己保養維修問題
看不太下去......

現在沒加入的以後出事都不要幫他們了啦
尤其是某旗艦車
幾乎堪比1A2B呢
最後要是引擎大量出問題不要幫他們提告或加入
馬自達名聲壞不是一天兩天,政府不敢動車商也不是一天兩天,這種情況下還堅持去購買的車主,得到這種結果,不是可以預期嗎?
您說的中肯,而且認真讀完原文。
這個事件應該解讀為針對嚴重瑕疵的個案,澳馬沒有達到澳洲法規保障消費者的標準。
是的,共七台

std810667 wrote:
只能說台灣跟澳洲的消...(恕刪)
各國車主群體吉馬
台灣 泰國 澳洲 再來是哪一國呢
JV1080 wrote:
與去年前十個月相比,Mazda...(恕刪)


馬三改款後,路上也不太常見.....
http://www.epochtimes.com/b5/19/11/1/n11625994.htm



新車故障頻修不復 馬自達拒全額賠償被控
更新: 2019-11-01 8:49 AM
【大紀元2019年11月01日訊】(大紀元記者伊璉澳洲悉尼編譯報導)馬自達(澳洲)公司被指在向消費者售車過程中存在「不合情理的行為」,且做出「虛假或誤導性陳述」,涉嫌誤導消費者,已被澳洲消費者監管機構告上法庭。

週四,澳洲競爭與消費者委員會(ACCC)對馬自達(澳洲)提起訴訟,指稱該公司於2013-2017年期間銷售的六個型號的七輛該品牌汽車在售出後的1-2年內就出現了故障,表現為汽車在行駛當中意外失去動力,或者減速。競消委解釋說,這些故障導致買家無法使用汽車。

悉尼晨鋒報報導,這些汽車被送到馬自達經銷商處進行了反覆維修,包括多次更換發動機,在6個月之內,有一輛汽車被送去維修的時間長達4個月。

競消委表示 ,在反覆嘗試修復故障(無果)之後,馬自達公司向消費者施壓,要求他們「接受低於本應得到的補償」。馬自達公司提出只退還部分購車款,或者是在消費者支付了大筆款項之後提供替換車輛。競消委還說,(在上述案例中)只有一例,該汽車製造商提供了延長保修和免費服務。

競消委主席西姆斯(Rod Sims)在一份聲明中說:「我們指控馬自達公司一再拒絕給消費者退款或免費更換車輛,並迫使他們接受該公司給出的較少的補償,而且,該補償還是在車輛多次出現故障並嘗試反覆維修後才提出的。」

「簡而言之,在本案中,馬自達拒絕兌現消費者本應享有的保障權益,還對他們『搪塞應付』」,西姆斯說,「如果車輛無法在合理時間內修復,或根本就修不好,那麼,根據澳洲法律,消費者有權要求退款或更換,製造商也不能拒絕這些要求。」

受到影響的汽車包括馬自達2、馬自達6、馬自達CX-5、馬自達CX-5B、馬自達CX-3和馬自達BT-50。
kenny0109.tw wrote:
馬自達已經被澳洲政府...(恕刪)


雖然昰它國事務,更突顯台灣消費者的弱勢,
台灣的政府基本上是與財團同一陣線的.....

題外話在,澳洲的馬自達能見度很高..................
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