前些日子MAZDA 3 被剛拿到駕照的三寶紅燈右轉撞到右後方,
慶幸有保丙式車體險,卻沒想到被台南東台所搞得一肚子氣!
先看受傷的圖↓
1. 右後保桿擦傷
2. 右後葉子鈑擦傷、略為凹陷
3. 右後鋁圈擦傷
東台所的理賠專員表示我的保險公司1、2項用修復,不必更換全新件,
右後鋁圈換新+4輪定位。
我向理賠專員表示希望保留原漆、受損面積也不大,1、2項只烤受損部分,
東台所理賠專員亦表示這沒問題。
以上處置方式為電話通知,有錄音檔為證。
前幾天取車順便做保養,
卻發現後保桿和右後葉子鈑『整個』『整個』『整個』重烤。
一開始發現後保桿疑似重烤,不仔細看的小刮傷不見了。
理賠專員表示:整支重烤比較麻煩,不可能,
我也就尊重專業,可能是眼睛最近退化比較多。
後來又發現這重烤邊邊也不處理好↓
技師保養時,我又發現右後葉子鈑也『整個』重烤。
C柱部分,摸起來很粗糙,不像原漆光滑,如下圖↓
這時東台所理賠專員推說烤漆廠可能怕局部烤漆以後會有色差,所以整個重烤。
我不懂是小面積色差還是大面積色差比較容易被發現?
不過都烤了,生米都煮成熟飯了,我能怎麼辦?
但實在嚥不下這口氣,所以我又打客服專線免付費電話:0800-280-123
表示這次烤的漆部分希望保固三年〈原本保固1年或2萬公里〉
剛剛東台所聯絡說有跟公司上面反應,
上面表示說沒辦法,但是他們(東台所)爭取可再延長3個月並不限里程(非人為),也就是一年三個月的保固。
這是他們做到最大的誠意,希望我考慮考慮。
還有提一下,
回家後在副駕駛坐皮椅與右後座地墊上發現幾滴檳榔汁,實在很不爽啦!
但是真的烤了也不能復原,目前看來我也只能吞了。
下面兩張是他們烤漆的品質↓
12/14更新如下↓
上面這兩張是在右後門B柱的地方,這次沒烤的地方出現這種東西,
烤漆師傅一邊拿布擦掉一邊說這是『蠟』不是漆。
這台車2016/10交車到現在,只請人美容過一次,其它都自己洗。
近半年自己洗也沒上蠟,洗完也沒發現這東西,現在說這是蠟,你信嗎?
下面這張也說是『蠟』,右前門部分
發現大面積重烤全是我自己發現的,原廠理賠專員完全狀況外。
目前也發現右後門也有出現新漆痕跡,但原廠說是『蠟』。
問這台車哪裡是原漆?雖然是新車第一手車主,只能說:我也不知道!
不要知道的太多也是一種幸福!可惜心中已有疙瘩,無法裝做不知道。
烤漆師傅同意說保固三年,但是他個人保固。
我要求須由MAZDA原廠提供保固,不然他老兄離職我找誰要去!
東台所班長說要呈報上級再決定。
一點小傷,可以搞成這樣,東台所真是不簡單!
12/18
這樣有色差嗎?
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