至今不到一年，
但現在卻發現方向盤上的Mazda 標誌卻有掉漆情形，
上網填單反應後，
是由保養廠廠長親自打來詢問，
然後希望能把車開過去，
以為他會現場處理，
沒想到只是拍照說向總公司反應，
廠長說二代馬他曾經遇過幾台有這樣的問題，
但是總公司都不願意更換賠償，
說新馬三還是第一次遇到，
還是會反應看看，
結果得到的回覆是總公司人員說是外力造成不賠償更換，
小弟我又不是拿工具什麼去用那標誌，
只是用手掌去按喇叭，
如果這樣都可以掉漆不是品質問題是什麼問題？
今天只是一個便宜的標誌原廠就這樣推卸，
這是一個大廠該有的態度？
想問問板上其他大大有沒有有人有這種掉漆情形，
還是真的就是小弟雖小？
9/9更新
9/5去電總公司客服，請總公司給個回覆，
結果到9/9早上都沒接到回覆，所以在9/9早上再次進線，
客服竟然說人員都沒回電給你嗎?
然後說他們這裡的回覆是一切以保養廠現場判斷為準，
我就跟他說保養廠現場根本沒做判斷，只有拍照說要傳給總公司人員評估，
總公司人員回覆說是外力造成不賠償，
結果他還是回我說一切以保養廠現場判斷為準，
我就再次重複跟他說上面的事，
然後跟他說就是這樣我才進線客服要你們總公司回覆，
他就只說會在電話掛斷後把我問題反應上去。
9/9下午保養廠的人員打來，
說我有進線到總公司反應，
又改口稱說現場人員第一時間先拍照作成報告反應總公司，
然後有現場維修人員認為是外力因素造成所以不賠償，
說他們現場不是只有拍照而已，
我就問他說那什麼叫外力造成，
請把你們把判斷報告告訴我，
外力造成不是嘴巴說說就好，
你總是要有判斷依據吧?
保養廠的人員說會再跟維修人員確認再回電，
也不知道會不會回電，
就繼續看下去吧。
