mazda 真的不能買 慎入

wendy1012 wrote:
我2012年的車，今...(恕刪)

wendy1012 wrote:
最近也有在看車子想換新看來看去FORD MAZDA SKODA這

類看似CP值很高的車款犧牲了耐用度售後保養品質等等的換來看似便宜一點點的車價

wendy1012 wrote:
主題: mazda 真的不能買 慎入

我2012年的車，今天預約MAZDA汐止原廠保養，到廠後
我:因為我車子有加裝機油轉接座外接油溫表來監控機油溫度，所以用的油芯需要短一點才能使用
接待:去庫房看了一下告知我沒有相同大小的油芯可以給我換
我:說那不然單純換油就好油芯就先不用換
接待:沒辦法幫我這樣保養他說是他們廠長說的sop，叫我等到廠長過來後詢問
我:是哪邊的規定
廠長:總代理的規定你可以去問但是一樣沒辦法幫我保養，語閉轉頭就走並告知旁邊接待人員這個不用做了
我:打給總代理客服人員詢問這是甚麼規定
客服:我們也不清楚，留下你的資料我請廠長跟你溝通
我:那到底哪邊可以查到規定條例
客服:我們真的不清楚，我請廠長跟你聯繫
廠長:這就是總代理的規定拉 我們不可能幫你保養
我:我問過客服了他們不知道這樣的規定，而且車也過保固了，你就幫我換油就好不然簽個免責條款也可以
廠長:沒辦法幫你保養你把車趕快開走，語閉再度直接轉身走人

心得:
我提早一周預約保養，在跟公司請假，就為了不曉得哪來的規定浪費我一個上午，就算按手冊保養也不是每次都一定要更換濾芯，結果汐止廠的廠長堅持一定要換才能保養，過程態度輕浮隨便烙一句話說不管你打到哪裡去都是我回覆你而已所以我說的就算數，讓我感受到mazda的後勤真的是夠爛，態度爛、技術爛(一堆以前維修上問題就不多說)，請幾個小姐穿的辣辣緊緊的去賣車，宅男看了衝動下單真的把展示中心當成是制服店，至於其他維修甚麼都不管，柴油引擎等等一堆問題都視而不見臉皮超厚，mazda直營後比原本還爛，把展示中心保養廠重新裝潢的票漂亮亮但本質上完全沒變還是以前那樣子，下一部車我不敢買mazda的車了，保養維修的體驗簡直跟金弘笙一樣可怕。

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樓上有朋友說原廠怕接了有事情，所以我當中特別告訴他們那就換油就好，油芯不需要換(大家可以翻翻保養手冊並不是每次都需要更換油芯)，而且我也願意備注在工單上如果有問題原廠有免責權，還有機油轉接座不是甚麼動引擎的改裝，只是在機油座那裝一個三通，讓油溫可以用OBD或是油溫錶監控，而且跟換機油沒半點關係。我認為現在保養廠為了怕麻煩，只選擇容易且高利潤的保養來做，高傲的態度讓人感受到反正不缺你一個，最近也有在看車子想換新看來看去FORD MAZDA SKODA這類看似CP值很高的車款犧牲了耐用度售後保養品質等等的換來看似便宜一點點的車價，想想車子買來是提升生活品質要增加快樂的，整天動不動坐拖車，保養廠嗆個兩下，我想失去本來買車的美好，本末倒置了。

wendy1012 wrote:
我2012年的車，今...(恕刪)

wendy1012 wrote:
我2012年的車，...(恕刪)