家中的第一台車是1994年進口美規的mazda626,還記得每次開出去,那種優越感,遠勝過同級的房車,真的算是當時高級的日系品牌,但後來mazda車款越來越多國產化後,整個品牌形象卻越來越下滑,接收了早期開喜美,virage,impreza等台客族群,連業務員也一個樣,有時在路上看到馬自達改車改到亂七八糟,恣意狂飆,或是音響聲音開到震耳欲聾,真的是"甚麼樣的品牌,就有甚麼樣的業務與客戶~~
有心人士要操弄 這篇要沉也難我只能說奧客很難有好的服務有些奧客就是那副屎嘴臉要我是業務 看道都想巴下去了還服務這種奧客到哪碰到什麼服務都會不滿意然後千錯萬錯都是別人的錯網路上如果大家都只相信片面之言那也實在太好操弄了
大大大藍寶 wrote:有心人士要操弄 這篇...(恕刪) 服務業 認命 就這樣一樣米養百樣人,客人百百種沒有總是三兩句就掏錢買車的人好客人身為一個公司前線,你就代表公司的形象EQ太低,那還是去面對機器工作吧,別面對人了
Taolbleayn wrote:『奧客』...!...(恕刪) 歹勢 我不是業務 不過我待的行業也是算服務業的一種出去先在這件事 文章看了 影片也看了出事這位先生態度我實在是不敢苟同還是一句 奧客不會有好服務 這到哪都一樣想要人怎麼對你 也要先看你怎麼對人
大大大藍寶 wrote:歹勢 我不是業務 不過我待的行業也是算服務業的一種...(恕刪) 既然你也說了你並不是現場的業代..., 那你事後看了影片就一定能夠了解事件全貌?姑且不論樓主當時的客訴方式是否恰當,就憑你不苟同樓主態度, 便可不分緣由, 恣意地左一句"奧客", 右一句"奧客"地奚落人, 在人傷口上撒鹽!?還是那一句話,『EQ太低,那還是去面對機器工作吧,別面對人了』, 這到哪都一樣...當時, 倘若真是讓你來處理這位一直被你嘲諷為 "奧客" 的客戶抱怨...只怕是比起 Mazda 業代 "出去哥" 及 "脫衣哥" 的低劣囂張行徑, 你也不會文明到哪!!還自稱是待服務業的勒~