陳小波.. wrote:前略...服務業最討厭遇到這種人!自以為是~"~如果退一步,也不會有之後的事情了~ 退一步?? 如果服務業都希望客人退一步,那相信這種服務業很快就收了吧......問題在於公司危機處理與態度真的有很大的改善空間....為啥不態度好一點, 坐下來談....錄影下來談判的過程如果對方是獅子大開口.....也可以放上來公評....這家公司真的要加油了
哇!萬一不管誰是真的~業務不就應該是大事化小小事化無嗎?這樣的舉動卻時會危害到品牌..EQ很重要就算對方要求醫藥費雖過份..但應該有更好的解決方式小弟我也是業務話說回來..誰敢買M牌的車阿...車若有問題的話..回廠反應會不會被這樣圍剿..阿是哪理有問題..我叫你的車跟你道歉好了..本想說家裡要添購台小轎車..L牌MPV實在太耗油了還會擔心熄火...馬自達3....掰掰...帶女王再去看其它車好了...
既然大家對這個事件這麼有興趣就來還原一下事情的始末吧中午時分馬自達正開始一場秀這位先生被我們一位女業務同仁在關mazda5尾門的時候碰到頭可能真的很痛吧...這位先生立刻對著這位女業代咆哮 : 妳是瞎了眼嗎???這位女性業代當場當然是趕緊道歉但也被這位先生咆哮的舉動嚇傻了接著這位先生就要求要叫救護車..要送醫院..要現場主管來負責解釋清楚...(請注意以上內容..和他自己po文說的只是要面速力達母擦頭???)然後我們一位所長就去現場了解狀況也和他再次當面道歉結果這位先生擺明想鬧事說你們要給我負責..依舊嚷嚷要送醫..要醫藥費..於是我們所長就先請他到休息室這位先生表示1.要你們負責醫藥費2.要你們主管說清楚如何懲處這位女業代接下來就發生了口角衝突也就是這位先生po文的內容..表示自己很可憐..馬自達的業代都是流氓..不斷嗆他...整件事情...事情只講一半...在mobile01 po個同情文號召鄉民來搞大事情..鬧新聞我只看到他一直說他想送醫...但是兩造口角發生之時..他又頭腦好清醒的拿V8來錄影阿唉..司馬昭之心 路人皆知