到BMW中和依德修車被詐騙,說好的零件沒換也不說,原來在中和依德吃過虧的車主還真不少!!


hero0755 wrote:
1.送清積碳服務一次(一般車10萬公里清不就好了)
2.送車子小美容一次(車洗乾淨+打蠟)
3.來保養給年份較新的BMW代步車(也有可能保養當下沒有代步車)
4.未來假如保桿壞了來烤漆免錢一次,會有色差(如果我朋友都沒撞到,有跟沒有都一樣)...(恕刪)


說實在的
這4樣彌補措施還真看不出誠意在哪邊
1.清積炭去買MB的快樂跑或是REDLINE的不就好了
2.給原廠做小美容是找死嗎??就算是牽去外面用的.也不見得真的是小美容
3.保養給較新的代步車是要幹麻
4.保桿壞了免費烤漆??這根本用不到吧.


看了一下終於看懂了

您應該是十月二十九號 入廠 出險,然後十一月四號交車時發現葉子飾板的零件是
舊的。然後依德因為當時料還沒到(飾板可能不影響外觀,畢竟是小括痕?)
所以交車時工單上僅註明 待貨到通知(但業務卻沒留意到?)。

但因為業務的不細心,所以依德主管代表提出一些補償的方案給您。
(看起來補償的項目都還蠻不賴的,小弟在他廠類似的事情是送一頂帽子,
因為原廠有提供零件料號的訂單證明,所以那次覺得無傷大雅 )

您如果覺得依德有詐騙的可能,只要請他們提供零件訂單(因為有電腦日期
)就可知是否根本沒訂料,還用舊料當新料交差。

但小弟覺得原廠會因為這麼低價零件冒險機會太低,要嘛也針對變速箱 (翻新品當新品賣)才有較多利潤。

小弟有律師事務所,特別幫您了解一下細節好了。
如果依德因為根本沒訂零件,那麼就有很大的詐欺成份在裏頭。
如果有訂貨,並且有物流體系在流動運作。那麼這件事就只是單純的
業務通知程序的小缺失。金流與發票是很難跳開發票補帳。物流的下單與
派送也是電腦進銷存管理。

小弟是 F30 非營利單位的 社團 管理員!
也希望保養廠給予正確的資訊,讓事情始末透明化。










randylo wrote:
以上備份一下免的被摸...(恕刪)
1218nick wrote:
小弟是 F30 非營利單位的 社團 管理員!
也希望保養廠給予正確的資訊,讓事情始末透明化。


完全支持nick大大的意見,偷料和業務忘了傳達,
這二件事的等級完全不同,
因為小弟也是去中和依德保養的,
所以也特別觀注此事,
希望能有一個比較明確的結果出來.
台灣人 不意外

跟你說一起抵制某牌牛奶 但是一聽到大促銷 一堆婆婆媽媽還是照樣買 因為便宜


跟你說某場後勤 態度 維修 都不好 但還是要去



一定要某牌牛奶不可? 一定要買某牌車子不可?


等食物有問題 車子有問題 再來討拍拍?



台灣人很健忘的 幾個月後 什麼都忘了


黑心商人 照樣黑心


我也考慮要摸著良心做事業了
mober wrote:
完全支持nick大大...(恕刪)


不用謝謝我了,我真閒 還真的當了一下鍵盤科南。

查了捷運 公司 與 貨料到貨時間 為 11/10號到貨
然後這個料件 一千多元 確實有下單訂貨。

圖片是小弟查證事情之用,所以車牌遮掉。
(若車主有感到不舒服,小弟會刪文)

事實就是業務粗心,沒把已訂未到的零件 告知。
雖然該零件只值一千餘元 ,但依德有提出高於數倍的補償
相對小弟先前 只拿 一頂球帽是蠻眼紅的。

最後祝車主釋懷整件事應該誤會了,
祝您心情愉快的享受 BMW 的美好性能 與操控 。





中和依德真的有夠誇張,
今天已經看到第二件了,
這家也真的夠誇張,
看樣子應該讓它上上各大電視台,
不然又又會多少人被坑!!

hero0755 wrote:
朋友去年7月向總代理...(恕刪)


如果確定沒換又收錢,可以去告詐欺
TET wrote:
如果確定沒換又收錢,...(恕刪)


看到車主的交辦工單上有註明: 待貨到通知。
加上捷運這邊 也查到有訂這個零件,但確實晚到貨。
所以偷料應該純屬誤會。

認真說來 這次服務的業務太不細心了。
車主是有理由海幹一下 業務。

是我也會念一下業務,你交車都不幫忙檢查一下嗎 ?
1218nick感謝您熱心的幫忙~

您可以查到什麼時候訂貨的嗎?
光PO到貨時間已經明顯比中和依德交車日期11/4晚6天

再來,維修單是寫右側葉飾板 你PO右側空氣導管
這有查對嗎?


1218nick wrote:
看到車主的交辦工單上...(恕刪)
技師的重大缺失..以前我在保養廠時.就算是我的疏失也會叫接待來背黑鍋

技師沒換零件待料中就要在工單上劃掉並註明待料中---技師沒做這程序.那他完工後在工單上簽什麼名?

一般業務跟會計都是看圖說故事...工單上有明細就是價錢加一加..誰知道技師有沒有換

雖然有叫料沒錯.但這種疏失如果車主沒發現.最後會永遠放在料管員的倉庫裡.變成幽靈料件.只要是保養廠就一定有幽靈料件..這樣你們就知道其實這不是單一事件

這是疏失不是詐騙..保養廠不會去搞這種違法的事..材料價格都是底價的3倍.他不需要去騙你
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