MoonTa wrote:請問有人遇過這種事情嗎寄出後 DHL 收件 結果打去問 說是賣家取消退回寫信也還沒回覆 應該不會被吃掉吧 擔心 不知道您是否有下載 EZWay 這個 APP 並申請實名委任,海關收到清關資料時,會需要收件人確認包裹內容是否正確,然後進行計稅程序,待繳完稅金後,包裹才會繼續後面的運送流程!我自己如果從國外下單,會隨時注意包裹動態,所以會在第一時間確認清關程序並繳付關稅,不確定是否會因未完成清關,導致包裹被退回!
Mystique Hsiao wrote:不知道您是否有下載 EZWay...(恕刪) 應該不至於台灣DHL快遞都是先放後稅,然後再收代辦手續費如果是走DHL郵政,郵局接手也一定先放後稅兩者有沒有EZway都會過件,除非你最近買太多還不去關務署報到然後包裹是在德國海關(出口)被攔並非台灣海關(進口),比較像是有文件疏失(填錯)被退或者購買物品不能運送(電池?無線射頻器材?)
squcookies wrote:台灣DHL快遞都是先放後稅,然後再收代辦手續費如果是走DHL郵政,郵局接手也一定先放後稅兩者有沒有EZway都會過件,除非你最近買太多還不去關務署報到然後包裹是在德國海關(出口)被攔並非台灣海關(進口),比較像是有文件疏失(填錯)被退或者購買物品不能運送(電池?無線射頻器材?) 記得先前的包裹會在 EZWay 跳出確認內容物的訊息,之後才是進行計稅,並由 DHL 先代繳,不確定未完成確認動作時,是否也是相同流程!上個月的另一個包裹除了關稅外,還多了一筆 420 元的手續費,去電 DHL 詢問後才知道,若代繳關稅超過 400 元,就會多這筆費用,(還好客服人員好心幫我減免這筆手續費,但僅限這一次)該客服人員建議我去申請先稅後放,不透過 DHL 代繳,這樣就不會被多收手續費,所以我在過年前就立刻申請完畢,這個月的包裹也就沒有額外的手續費了!而您所說的情況,可能性很高,或許因為購買的商品有管制物,所以無法空運,只能改走海運,不過這麼一來,包裹退回的流程,加上重新改寄海運,可能得一、兩個月之後才能收到包裹!