交車一個星期就在高速公路上失速，引擎亮燈，里程447km，重視CSR企業社會責任的黃南光董事長，蘇純興總經理您知道這件事嗎?
4/17 於TOYOTA 龜山服務廠交車。
4/19~4/23 平常於林口與新莊通勤，車況無異常。
4/24 第一次上國道回彰化，於回程下午5點多在彰化高速公路行進間突然汽車動力明顯減少，汽車速度突降，儀表版顯示異常，還好命大，後面來車沒追撞上來。慢慢移動下交流道，停好車後打電話給業務說明此事，業務協助安排了托車由彰化托吊至TOYOTA 龜山服務廠並後續送我回家。拖吊大哥說，"拖吊多年，第一次拖吊不到500公里的無事故新車"。
4/25初步檢查發現引擎第二缸有異常。當天盧副所長來電給我表示他們會仔細處理我車子的問題。
4/26 業務回報目前狀況，重新Reset電腦後異常代碼消失，車況變成正常。廠內技師表示需再二天進行進一步的檢查找出根本發生問題的原因。
4/27 TOYOTA 龜山服務廠朱副廠長來電說明，由於引擎第二缸有異常，技師預計會打開引擎上蓋進行進一步分析根本原因。在高速公路上速度突降，後方來車可能會反應不及撞上，對消費者來說這算嚴重影嚮生命安全的重大缺失。技師沒有因Reset電腦後表面正常即交車，進一步進行分析，單就這部分應該算值得肯定。
4/28 持續進行分析，無特別更新
4/29 今天至保養廠看到新買的車被拆的七零八落，確認引擎為出廠瑕疪品，汽門氣密不良，第二引擎室有明顯刮痕。又想起因為這出廠的不良品讓自己差點在高速公路上發生事故。心中的憤怒實在難以平復。目前保養廠只能提供維修服務，連代步車都無提供，這口氣怎麼忍的下去。
4/30 TOYOTA 龜山服務廠朱副廠長來電，己將我的客訴及訴求反應給總公司，請我再等待總公司的回覆。
5/1 業務今日通知所長同意提供代步車，事情發生一個星期後，於今日至營業所領取到Altis代步車。
5/3 TOYOTA 龜山服務廠朱副廠長來電說明，他們內部需要多一點時間進行內部討論，請再多給他們一些時間討論。
5/4 TOYOTA 龜山服務廠朱副廠長答應說會來電說明進度，不知何原因失約。
5/5 TOYOTA 龜山服務廠朱副廠長來電說明己盡力爭取消費者權益，請理解以目前情況無法更換相同新車的要求，僅能爭取更換引擎。果然如網友所說換新車真難!!!
5/7 失速發生後第14天，TOYOTA 龜山服務廠朱副廠長約定5/9日進一步協調。廠方說明以目前條件無法更換相同新車的要求，僅能爭取更換引擎。
5/8 失速發生後第15天，今天收到TOYOTA 龜山服務廠很貼心的通知車子需要做免費的滿月檢查，可是我想跟TOYOTA 龜山服務廠說，其實我的車這15天來一直都在服務廠從來沒離開過!!!!突然覺得好心酸~~
5/9 失速發生後第16天，今天至TOYOTA 龜山服務廠進行第一次協調，協調之前告知我因代步車要先檢查一下，請我將代步車的鑰匙交回，當時也沒想太多就交回了鑰匙。協調中龜山服務廠李廠長表示，廠方目前只能更換引擎，並且會給二次保養券做為補償，請我接受，若是無法接受，即收回代步車。最後協調的結果，就是服務廠朱副廠長幫我叫了計程車並付了計程車費讓我回家。傷腦筋，明天沒車上班了。今天協調重點就是把代步車收回!!!!
5/10 失速發生後第17天，TOYOTA 龜山服務廠朱副廠長來電說明，公司政策無法更換相同新車的要求，原本就無提供代步車服務，之前給代步車是讓我方便。原本有車可開，3/30付了現金向和泰買了新車，和泰賣給消費者差點造成生命安全的瑕疪車，再把代步車收回，搞到花錢買車卻沒車開!!!!和泰汽車你們真的有重視消費者的聲音嗎???
5/14 失速發生後第21天，這幾天仍無代步車可用，和泰0800沒效果，沒收到來自和泰或TOYOTA 龜山服務廠的更新。期間有收到第一次申訴消保官的來函，請和泰汽車和我在5/25前完成協調。
5/17 失速發生後第24天，今天是交車滿一個月，但這一個月來車子有24天都在保養廠完全無法使用，廠方至目前為止無提供代步車，也尚未再協調。
5/22 失速發生後第29天，目前車子有29天都在保養廠完全無法使用，廠方至目前為止無提供代步車，也未再協調。期間TOYOTA 龜山服務廠朱副廠長來電通知，引擎到料。
目前訴求：為出廠引擎瑕疪，開七天447km即發生高速公路失速，
引擎己完全被分解，訴求為更換相同新車。
本文失速定義為高速行駛時汽車速度突降。
