(原本接待的李先生就有答應要處理，不過以前在他牌車廠有被黑掉的經驗，加上事發當天心情也不是很好...所以還是給他PO了文)
沒想到當天就接到接待專員李先生的私訊，解釋了一些誤會且告知絕對會妥善處理不會推諉責任，
原本協調要週五進場，不過噴漆師傅連休，所以幫我提前到周三，
連同先前反映的問題:AC管包隔絕泡棉、定位重抓(開超過115方向盤震動有一點大)
昨天下班留車，今天下班前就接到通知說可以取車了，
局部重新烤漆(原廠漆幾乎沒有色差，下面的色塊是因為旁邊有放橘色水管反射造成)
AC管防滴水包覆工程
完修工單(換濾網還有幫我做折扣!)
這次的事件，雖然一開始有點切心原廠怎麼會犯這種錯，
但後來想想沒有人是聖人，都有犯錯的時候，重點是事後的修補與用心，
這次的後續，都是原廠主動安排、通知排程、進度，從頭到尾沒有讓我自己主動撥任何一通電話追進度，
尤其這位接待的李先生，真的是我遇過這麼多接待中感覺最棒的一位，
從頭至尾沒有任何一點不耐煩，而且全程都相當積極追蹤主動回報，
讓我原本無助、不信任的憂慮都慢慢消失，甚至很放心地交由他全權處理，
最後的結果，真的讓我覺得跑原廠十幾年下來也算有值得了!
雖然TOYOTA在車體安全這塊真的還需加加油，不過妥善率，堅強的後勤實力，
也難怪幾十年來在台灣市場屹立不搖，
回想當初家裡第一台車，老爸買了福特的天王星，開三年多就三天兩頭跑維修，
後來也是在原廠被撞傷，理由一堆，最後甚至推說進廠本來就這樣了打死不處理，
家父跟接待人員在展間大吵，甚至被嗆有種別再回廠不然要他好看...
(雖然幾十年前的事情，不過至此後家人的確沒再進過那裏半步...)
