[民事賠償]我的Camry開了三年，也修了3年，確認是電腦瑕疵...

[2014/2/26]
今天和泰汽車回覆了...
1.引擎電腦保固延長兩年
2.定保送兩次

我已經沒有耐心了，直接回絕和泰汽車的[硬派作風]
我原本已經準備好狀紙，直接請求[損害賠償]，但新北市消保官認為一定要先坐下來談一次，如果談不成，將來也可以成為[承堂証供]

今天，消保官來電，確認對方態度，也確認了和泰汽車的高傲服務品質
所以，我確認將走法律途徑來解決，屆時消保官也會幫忙呈述事實
我也準備好了這三年因為引擎電腦瑕疵的管理不佳，造成的油耗損失，無法發動車輛，怠速熄火等和每每亮故障燈的精神壓力損失，一次跟和泰汽車算個清楚

和泰汽車之所以如此高傲，還不是因為銷售冠軍所致，之所以銷售年年冠軍，還不是有我們這些消費者去支持，和泰才有這番局面，但消費者因為[車輛瑕疵]導致精神和金錢損失，和泰汽車卻事不關己的態度去面對消費者，這是和泰汽車的服務與品質

或許有網友會說，至少妥善率比其他廠牌好太多了....

但我只能說，一個企業的成功，不關是品質而已，更重要的是要有完善的售後服務，當品質發生問題，必須有負責的態度去解決它，而不是[不差一位客戶]的老大哥心態
如果是它牌，或許早就登門道歉了!碰到TOYOTA，要麻煩你自己登門去找問題[修車]

我在此發願，如果爭訟有拿到對方一毛錢，扣除接下來的訴訟費用成本後，其餘全數捐給[消費者保護協會]

P.S.我感謝消保會的幫忙與支持，但消保會屬政府單位，不接受捐款贊助


[2014/2/20]
今天，消保官很支持我的立場，真是鳩感心的....
對方派出四位，一位律師，三位技師
消保官幫我做主的像對方提出兩大條件，我個人表示尊重
一，全車延保兩年
二，免費兩次定保

消保官有問我，如果無法和解，我下一步會如何
我的回答是，我將提起法律的損害賠償，而我也準備好一切去面對

然後，消保官又補了一句給和泰汽車
這個案子，似乎損害賠償可以成立，似乎勝算很高，請對方慎重考慮和解的可能

接著，對方律師提出一星期內回覆，並可能要簽下[保密協議]等等

最後，消保官結論
這個案子是[個案]，而非[通案]，相信不難解決，請業者拿出良心對待消費著

感謝大家，我第一次覺得，消保會真的不是玩假的



[2014/01/22]
和泰汽車叫北都汽車跟我談，而且找了個[維修組長]跟我談和解?????

真是太跩了吧!

樓先生您好，關於您的愛車，本公司願意送你[一次免費保養服務]

真是太大器了啦!

價值不到三千，我願意多花三萬請你當初就給我一台正常的車，好嗎?

[2014/1/18]
換引擎電腦了....
接下來，只有在觀察了


[2013/12/27]

我的車電路部分都被拆開檢視，確認[無改裝]問題!

請網友大大不要再困在[改裝]的問題點上了

問題在，不事故障三年的問題，而是[不知道可以修的好嗎?]

因為，和泰總技師都無解了，我看不到任何的希望，一切只有等新電腦換裝後，在來路試個幾個月?

我擔心，還沒找到問題，這台車就準備進中古市場了



(2013/12/25)
今天，北都技術長，和泰技術長，文山區組長，匯同再次檢修我的車輛，早上九點半到下午四點。
結論是，還是找不到故障原因?
最後掙扎，準備換ECM和線組了

看到別車的新聞，說該去原廠喝杯咖啡了
我今天，還吃了便當!



[2013/12/22 12:30]
這星期又覺得車子無力，待速勉強正常[但感覺有很不順利的震動]
結果，它又故障了，就發生在今天，難怪今早在高速公路行駛時，好像連VIOS都很超不過去，油門必須踩很大力.....無言


救人阿....到底是怎麼了?



[先前的文章]



2010年九月交車，開沒多久就發生Eng Check燈亮了...><
回廠檢查，推說我的音響是自己改裝的，可能動到了線路，所以叫我們還原音響主機再檢查?[我的音響也是車美視產品，只是沒有給業務員賺而已]
就這樣3年多來，原廠檢查不出啥原因，動不動就亮燈?心驚膽跳開了三年



其中不知跑了多少次原廠，原廠只能消除故障碼，沒有任何做為???勉強依故障碼幫我換了區軸感知器，但他們也知道可能不是感知器問題

整整三年三個月，整輛camry 2.4E車子，不好發動車輛，怠速不穩定，像一台老爺車一樣...

直到上星期，朋友介紹去找一位樹林廠的維修達人，他只花了半天，找到問題了?原來是電腦端子拉力不足，導致感知器訊號不良???

修好了!怠速完全正常，且發動車輛一次ok.....

重點是，我現在要對TOYOTA提出補償，但TOYOTA只叫國都，北都，業務員打電話跟我道歉???

給你量瑕疵車，開了三年無做為，到頭來，只是道歉而已嗎?妳會接受嗎?

這是TOYOTA的傲慢嗎?還是TOYOTA的服務品質!!!

我沒改裝音響....車美仕音響主機也屬原廠認證的，因為自己家人就是新店[鐵堡]的員工，所以給自己人做，沒有給[業代]來賺這一筆，而且，所有音響端子都是pin to pin連接的，沒有剪線，跳線的問題


回覆網友
1.這台車一交車馬上就去換裝音響，所以不知道是換裝音響前還是後發生的
2.我脾氣不是好，相反的，我覺得我的脾氣是很差的，只是面對笑臉，我真的無責。一年前我就是差點[冰的]，才拿到全台唯一的[區輪軸感知器]來換，但，大家都知道，那感知器應該不是故障原兇
3.Eng check亮，只是發車有時不好發，待速不穩定而已[入檔掉到500rpm]，其他有問過原廠不會有安全問題。原廠有說，除非100%故障產生，否則這問題很難處理?
4.原廠給的答覆是，我們最後還是修好啦!這就是TOYOTA的服務品質

有網友問我post這文的目的是什麼?
今天北都文山所長打電話給我，問我要什麼?
但，所長說，類似的問題很多，但頂多TOYOTA原廠只能給[該零件]延長保固而已......

其實，我POST這文章本來真的不求什麼?因為我也不缺....

但是，我今天才知道，這就是TOYOTA的傲慢!我不需要去刻意中傷貴公司，因為事實就是如此，無須解釋


有些網友一直提到[改裝音響]的問題....我個人在解釋一下!

車美仕系列產品是TOYOTA投資的一家子公司，它的設備都屬原廠認證的

新店音響店也是合法的施工單位

如果換裝車美仕音響主機，原廠就拖拉了我一年不跟我服務，也行，只有以後賣車時[請業代註明一句]

換裝車美仕音響主機，您的車輛將失去保固服務，請簽名確認

那我就認了!!!