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沒用啦!只會官腔+話術轉移
我是8月買ITiida的車主
也有私訊Sunny,得到的也是罐頭回覆
只能說對Nissan的形象一夕變差
家族包含我共目前共擁有過三加一部(這台是四門T被賣掉升級為X-trail)Nissan車
被這樣衝一下真的很不爽
買新車的喜悅蕩然無存
從此反推Nissan!!
KH_Jimmy wrote:
沒用啦!只會官腔+話...(恕刪)


買新車的喜悅真的盪然無存!
既然已在網路公開平台回覆!便需要負責任,這是企業誠信問題!
希望貴公司可以好好面對處理!給參考了回覆購買的消費者一個妥善回應及處理!不要再用誤會之類的話術搪塞!來敷衍支持貴公司的消費者。
Ken.Tseng 您好:

非常感謝您的留言提供寶貴意見,感謝您等候回覆!
首先要先非常感謝您對NISSAN的喜愛與惠顧,
關於您詢問愛車能否加裝ISOFIX兒童座椅套件的問題,
安全座椅的安全性最主要還是由安全座椅本身決定的,
安全性能好的安全座椅使用安全帶固定,正確使用也一樣很安全,
目前19年式SENTRA配備兒童安全座椅ISOFIX固定器配件,
但因該式樣需在生產組裝預先設計,因此無法另外選購加裝,
以上補充說明,如果您還有其他疑問或需要Sunny服務的地方,
很歡迎您來信留言告知聯絡方式及車號,
Sunny將會安排服務廠專人主動與您連絡詳細說明及服務,
再次非常感謝您對NISSAN的支持。

~ Sunny祝您 行車平安 ~
Appleicetea wrote:


買新車的喜悅真的...(恕刪)




Appleicetea wrote:
買新車的喜悅真的盪...(恕刪)


感覺好像要以置之不理被冷處理了

看到如此的售服態度!

我知道少一個客戶對貴公司也沒差!

但處理的方式與態度公開可見!就留給車友參考吧!

下部車不再選Nissan了!
Appleicetea 您好:

非常感謝您再次留言表達您的感受,謝謝您等候回覆!
關於您反映近期TIIDA改款調整車規配備的問題,
車廠為了提升市場競爭力,都會不定期調整配備車規,
這次19年式TIIDA,其實外觀上並無改變,主要是調整配備,
公司主要也是希望讓TIIDA與市場上與同級車相比能更有競爭力,
希望能獲得客戶的認同與理解,您的感受Suuny願意協助轉達給公司!
很謝謝您購買NISSAN,Sunny在此代表公司向您表達萬分感謝!
如果您願意的話,Sunny希望有機會請營業所主管與您連絡及服務!
再次非常感謝您對NISSAN的支持。

~ Sunny祝您 行車平安 ~
NISSAN Web Service wrote:
Appleicete...(恕刪)


哈囉 Sunny:

我有私訊給您囉!狀態顯示已讀。

再麻煩您抽空回應了!感謝。
請問SENTRA黑色皮椅可改成米白色,改色要加價嗎?
來聊 您好:

非常高興看到您留言詢問,謝謝您等候回覆!
首先要非常感謝您對NISSAN的喜愛與惠顧,
關於您詢問SENTRA黑色皮椅可否改成米白色的問題,
SENTRA車系目前內裝顏色是只有黑色可以選擇,
NISSAN與其他車廠一樣,在內裝顏色多以搭配黑色為主流,
黑色皮椅好處是好清潔整理且顏色比較耐久耐看不易退色,
因此需向您說聲抱歉!SENTRA並無法另外加價改成米色皮椅,
是否可以用其他方式例如套上市面上所謂皮椅套(顏色可能會不搭),
如果您還是覺得有需要,建議您可與營業所業代洽詢看看,
以上簡要說明,如果您還有其他疑問或需要Sunny服務的地方,
很歡迎您來信告知連絡方式及購車地點,
Sunny非常樂意安排營業所人員與您連絡及服務,
再次非常感謝您對NISSAN的支持。

~ Sunny祝您 行車平安 ~
Sunny 你好,
貴司的Nissan Care APP是否沒有支援Apple iOS12呢?
最近要預約回廠保養,但點進去App後會閃退。
讓我無法預約回廠保養。
可否請貴司的APP開發團隊趕緊更新呢?
感謝。
企業本身也有自己的商業機密,你想知道改款動向,TOYOTA 更想知道。
這些改款訊息,本來就只有少數特定負責專案的人員會知道,也輪不到網路客服會收到這種訊息。
總是有發佈改款消息前一天、前一週、前一個月才購車的,那你希望企業怎麼做? 一口氣公布五年改款計畫?

Appleicetea wrote:
買新車的喜悅真的盪然無存!
既然已在網路公開平台回覆!便需要負責任,這是企業誠信問題!
希望貴公司可以好好面對處理!給參考了回覆購買的消費者一個妥善回應及處理!不要再用誤會之類的話術搪塞!來敷衍支持貴公司的消費者。
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