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【舊版主題】NISSAN向車主們問好,Sunny即日起改到新版主題繼續為您服務~歡迎加入!

我的車型2014-big tiida,修護廠回覆我無法單一購買零組件(後大包螺絲飾蓋),所以想請問原廠是否能提供單一零件購買?
HSiao0227 您好:

非常感謝您願意再次留言,謝謝您等候回覆!
有關您詢問愛車後大包螺絲孔飾蓋有無販售的問題,
大包選配件的安裝組件包括螺絲孔飾蓋等均由廠商整套供應,
Sunny已請經銷商交車中心協助洽詢廠商有無供應單一零件,
如果有的話,後續會請服務廠直接與您連絡說明及安排回廠,
以上補充說明,如果您還有其他疑問或需要服務的地方,
很歡迎您來信告知,Sunny可安排服務廠為您服務,
再次非常感謝您對NISSAN的支持。

~ Sunny祝您 行車平安 ~
請問貴公司現在更換變速箱油的SOP是什麼? 方便在此告知嗎?

以BIG TIIDA來說NA版以及渦輪版的SOP差異在哪?

為啥每間NISSAN保養廠都不同步調,為了廣大的消費者請您協助說明SOP!!!

避免保養廠都便宜行事!!別把消費者當盤子敲!!!
豬頭噢 您好:

非常感謝您的留言詢問,謝謝您等候回覆!
首先要非常感謝您對NISSAN的喜愛與惠顧,
有關您詢問愛車CVT變速箱油更換作業方面的問題,
本公司定保檢查作業有規定需使用Consult儀器檢查CVT油的劣化程度,
服務廠會依照劣化指數視需要建議更換,一般建議每行駛10萬公里更換即可,
至於更換方式是採單次洩油更換還是循環換油,公司依不同車型訂有統一規範,
以Big Tiida(C12)為例,由於CVT設計不同,NA自然進氣版與TURBO版確實有不同,
NA版CVT變速箱油每10萬公里更換,採用循環式換油需使用9公升,
TURBO版CVT變速箱油一樣每10萬公里更換,採用單次洩油更換需使用5公升,
以上說明希望有解答您的疑問,如果您還有疑問或需Sunny協助的地方,
非常歡迎您以私訊來信提供連絡方式及車號,
Sunny將會安排服務廠專人主動與您連絡再次詳細說明及服務,
再次非常感謝您對NISSAN的支持。

~ Sunny祝您 行車平安 ~
最近看到龐德介紹AVM環景系統的影片,覺得很實用,想回原廠加裝,卻被告知因為動到線路不能加裝,要我到外面自己加裝,但自己加裝又會失去保固,到底是要車主怎麼辦?對不起,新車才牽不到一個月,但是對貴公司真的非常失望。
aska hung 您好:

非常感謝您的留言詢問,謝謝您等候Sunny的回覆!
首先要非常感謝您購買NISSAN的新車,
關於您詢問愛車能否選購加裝AVM環景影像系統的問題,
Sunny不知道您購買的車型,不過確實如經銷商服務人員所說,
如要加裝AVM環景系統,有些車型必須在訂購新車時就選購才能加裝,
主要是因為AVM環景系統必須在新車生產線組裝才行,
因此原廠是在經銷商接到客戶下訂接單後才會排入生產線生產,
經銷商及服務廠並無法幫車主變更出廠線路設計及安裝相關套件,
至於自行到外廠改裝,如因此影響或破壞原車配備將無法保固,
因此要提醒車主應避免改裝以免影響正常保固權益,
以上說明提供給您參考,如果您還有其他疑問或需要服務的地方,
很歡迎您願意來信告知連絡方式及車號,
Sunny將會請經銷公司專人儘快與您聯絡說明及服務,
再次非常感謝您對NISSAN的支持。

~ Sunny祝您 行車平安 ~

NISSAN Web Service wrote:
aska hung...(恕刪)

謝謝您這麼詳細的回答。我了解了。真希望貴公司的業務代表也有您的耐心與表達能力。車主中不乏專業高手,但應該也有像我這樣的外行人。需要稍微多一點解釋才了解。總之,非常謝謝您。
請問X-TRAIL的大燈內有水,回原廠要保固換新的,維修廠說要先拆下檢查,留下車子2天,可是保固說明不是說原廠件有瑕疵就可更換,我的車是今年2月出廠的,也按時進廠保養,也沒有改裝卻不能用保固條件換新,那3年的保固條件是說好玩的嗎?
anpro 您好:

非常感謝您的留言反應,謝謝您等候Suuny回覆!
首先要非常感謝您對X-TRAIL的喜愛與惠顧,
有關您反應愛車的車燈使用及保固方面的問題,
針對服務廠人員的解說讓您誤解,Sunny在此向您表達誠摯歉意!
一般車燈設計上考量燈泡特性及維修更換便利等因素,
並無法完全做到密閉阻絕空氣讓車燈內部不會有潮濕的空氣,
因此只要下雨天空氣潮濕情況或洗車等因素,
行車開啟車燈便容易因為燈泡發熱出現內外冷熱溫差產生霧氣,
就像有時車窗玻璃也可能產生霧氣的道理很接近,
只要能夠隨著環境或天氣改變逐漸蒸發散去不會累積成水滴,
此種車燈的霧氣都算是正常現象,特別是目前車燈及尾燈設計潮流,
透明燈殼及內部設計確實會讓霧氣看起來較明顯,
不過請您放心!如果經過服務廠人員檢測判定確實有異常的話,
本公司及服務廠一定會負起新車保固責任請您放心,
如果您願意,Sunny非常希望協助安排回服務廠檢查確認是否正常,
因此希望您願意以私訊來信告知連絡方式及車號,
Sunny將請服務廠儘快與您連絡安排回廠並確保您的保固權益請您放心!
再次非常感謝您對NISSAN的支持。

~ Sunny祝您 行車平安 ~
請問今年有要舉辦大自然嬉遊記嗎?
已經9月了還沒有看到相關資訊。
感謝。
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