2022/07/12 一早上班開車,發現右前保桿漆面瑕疵起泡脫落,因為2022/07/17滿三年過基本保固,趕緊通知x益原廠固定保養的技師,下班後開車進廠,請隔天盡快幫忙處理,
隔天上班技師告知,兩年前已經出險在x豐更換前保桿,不在三年基本保固內(註一);需要自費處理,接著開始就是我跟三菱0800與保養廠,三方的回應cycle,
當初在x豐新店廠購車,保險也讓業務一併處理當業績,但出保時,僅保桿左下端烤漆擦傷,認為重新局部烤漆就可解決,但x豐鈑噴中心未先知會,即更換零件,也未告知影響基本保固,
,取車當下單據應該有寫更換零件,但因時間久遠,單據也未給予,不管x豐鈑噴中心如何跟新xx京如何處理出險,但損害到車主權益就大有問題;
後來經過x豐與x益內部溝通後,確認烤漆還在x豐認定的兩年保固,2022/07/14將車移置x豐鈑噴中心處理,等候通知領車。
在此po文,提醒其他車主注意保固條款,並註記若兩年後,烤漆又出現瑕疵的話,在上來跟各位版友們報告。
(註一):自零件購買裝用日起保證一年或兩萬公里,是何者先到為主。
最後萬分感謝
三菱客服、x益安平廠廠廠長、x豐新店廠廠長、x豐台南鈑噴廠長(原廠長已退休),全力協助幫忙。
題外話:當初保新xx京車險,有代步車保險金,但出險時,廠內沒代步車,保險對口的處理人員說會退代步車費,不過內部流程還真久啊,過了兩年,還是沒下文,當初業務還叫我續保,嗯? 不期不待。
還有原廠8吋歌樂旺車機圖資更新越拖越久了,原本一年兩更(5月/10月),客服回覆預計今年九月才更新......