第一,這400元是銀行收走,車商可沒收到任何費用。第二,帳的流程會這樣走(支票退款),可能是每個經銷商作法不同,也或許跟收單銀行簽約的條件不同,也或許已經跨月結帳了。不同品牌車商有更好做法,或許是他們跟銀行談的內容較好。第三,車商從一開始流程到開出支票,都是有成本,只是為了多了成交機會,所以消費者選擇退訂,則可退訂金,但手續費不是車商收,所以不退。如果車商再受訂前,沒跟消費者講清楚(或是訂單沒寫清楚刷卡退款會扣銀行收取手續費),那是有瑕疵,但不是車商收總是不能責怪人家無良。