最難忘又瘋狂的年節高速公路focus

ISS終於爆發了….

2021/1/23(抱歉日期看錯是1/16)到台北三重保養廠保養兩萬公里 (修正文章)接待專員在我還沒看到工單、經過確認簽名就讓技師更換變速箱油,當下發現去制止但油已漏了,接待給我的回覆是說這是定保要做的,當下花了一些時間查明,因此向他要求不得請款,但工單他立馬收回刪除。

2月年節尾聲(2/15)
從高雄老家北上 途徑台南嘉義分界時
車子突然在時速110時失去動力….
一陣七龍珠亂叫之後
我冷靜的靠向路間停下 車子直接被鎖死
由於第一次發生這樣的事件
當下先找了福特原廠的官網
發現初四初五根本沒有一間開門
打了電話也全部沒有人接
於是把希望放在業代身上…..
業代一問三不知,然後還要我去打開前蓋釋放電瓶,因為我的車完全鎖死也無法重新發動
後來想到朋友的朋友是福彰的經理,於是請他協助詢問是否可以拖吊到保養廠寄放,年後再處理,並且自己在用多張信用卡優惠去湊公里數

幸運的是,第一位拖吊司機曾是福特技師,知道怎麼釋放煞車,幫我好好的把車子拖吊北上,中間再換一個信用卡優惠繼續拖,還花了幾千元,將車子完美寄放到保養廠,等待年後處理。

年後福彰技師檢查後告知是感知器故障,要調料維修,於是車子就在彰化停了兩週(這段時間我的交通極度不便,因是業務)

當時在網路上幾乎沒有感知器的案例,查遍各個討論區相關資訊真的不多,所以想說原廠弄好就好,如果能事後給我比較好的解釋更好。 但遲遲等不到福特的解釋,保養廠也是只能幫我在保固內修復,提出要求也是給你摸摸頭作罷,但畢竟北部買車平常也在北部保養,福彰的幫忙我已很感謝了,所以選擇北上詢問平常保養的三重建富廠。

很可惜,實際走到三重保養廠詢問,卻也沒有給我一個處理方式,除了跟我一起嘆很驚險以外,沒有協助通知,或是有任何作為。

直至這陣子看到網上很多案例,這幾天收到召回通知,我才發現台北建富一直以來打哈哈的處理方式,就是一種蠻不負責任的行為,我的主動詢問與告知,後續保養時不僅沒有後續的關注,也沒有協助補償過年期間他們休息但保固內的服務。

我記得我剛交車完也只是因為問卷上給四顆星沒有5顆星,業務居然打電話來特地罵我….? 我還跟他道歉自己疏忽!!?

我可以附上所有事發紀錄,20.5式的focus
你可以說我太晚發聲,但平常工作就已經很忙了,知道大家為了生活當業務,真的只是不想把事情複雜化,況且事情牽扯不同保養廠及原廠也沒有一個統一的窗口,那幫你修車的難道要莫名遭殃?

只是要跟大家說,iss 有開始異常時就不要開上高速了,真的不幸發生,要打福特0800先通報,並且一定要用全鋒拖吊車,才能事後請款。

然後板橋跟三重保養廠都要多多注意了….. 車到了就算還沒輪到也不能離開視線 就算不用錢,只要他有動過的工單還是要留著…

福特真的買過一次也不敢推薦別人了,此生他還是存在在廣告裡就好,廣告很美,依晨很美

我就蠢



《附上基本工單》
大家覺得要有工單證明是車主
證明就好,我們就事論事,主要還是給新車主或是想買車的一個案例回顧,當時突發自己是爬不到文找不到管道處理。
然後假日拖吊真的不便宜,使用不同間信用卡的拖吊服務基本上都要先從第一台吊車下車再換一台吊車重新上,沒辦法連貫使用的。可能有更好的方法我不知道希望可以提供。

客觀來說,一分錢一分貨,每家車廠都有不一樣的優點,買福特可以享受較新穎的配備,但也要同時承擔新科技的瑕疵,只是面對意外發生時跟之後,大家處理的方式會讓消費者對車廠的感觀產生不同的看法。
最難忘又瘋狂的年節高速公路focus
最難忘又瘋狂的年節高速公路focus
Han2615 wrote:
我就蠢

寫的真的就很蠢,
kblbh wrote:
Han2615 wrote:
我就蠢

寫的真的就很蠢,



何出此言呢???
綠粉無腦、綠共專制、綠黴假訊息、綠蛆專秀下限
有一點不明白 (2月年節尾聲(2/15)的事情.怎麼這麼晚才貼出.沒有不敬的意思.謝謝
kane8671
我也是一樣的疑問,沒有不敬的意思,謝謝
peggydoggy
因為是一開始的ISS苦主,現在爆出來希望公司給點賠償或者退回維修費用?
2萬公里需要換變速箱油,保養週期很奇怪
2021/1/23到台北三重保養廠保養兩萬公里 技師在未經同意下更換變速箱油,當下制止但油已漏了,因此要求不得請款,但工單他立馬收回刪除。

這一段怪怪的,看到這裡就無法再往下看了。
施工都是簽名後才會動工,表示你事先已經知道會有這一項保養,何來未經同意下更換變速箱油?!

Han2615 wrote:
ISS終於爆發了….

2021/1/23到台北三重保養廠保養兩萬公里 技師在未經同意下更換變速箱油,當下制止但油已漏了,因此要求不得請款,但工單他立馬收回刪除。

2月年節尾聲(2/15)
從高雄老家北上 途徑台南嘉義分界時
車子突然在時速110時失去動力….
一陣七龍珠亂叫之後
我冷靜的靠向路間停下 車子直接被鎖死
由於第一次發生這樣的事件
當下先找了福特原廠的官網
發現初四初五根本沒有一間開門
打了電話也全部沒有人接
於是把希望放在業代身上…..
業代一問三不知,然後還要我去打開前蓋釋放電瓶,因為我的車完全鎖死也無法重新發動
後來想到朋友的朋友是福彰的經理,於是請他協助詢問是否可以拖吊到保養廠寄放,年後再處理,並且自己在用多張信用卡優惠去湊公里數

幸運的是,第一位拖吊司機曾是福特技師,知道怎麼釋放煞車,幫我好好的把車子拖吊北上,中間再換一個信用卡優惠繼續拖,還花了幾千元,將車子完美寄放到保養廠,等待年後處理。

年後福彰技師檢查後告知是感知器故障,要調料維修,於是車子就在彰化停了兩週(這段時間我的交通極度不便,因是業務)

當時在網路上幾乎沒有感知器的案例,查遍各個討論區相關資訊真的不多,所以想說原廠弄好就好,如果能事後給我比較好的解釋更好。 但遲遲等不到福特的解釋,保養廠也是只能幫我在保固內修復,提出要求也是給你摸摸頭作罷,但畢竟北部買車平常也在北部保養,福彰的幫忙我已很感謝了,所以選擇北上詢問平常保養的三重建富廠。

很可惜,實際走到三重保養廠詢問,卻也沒有給我一個處理方式,除了跟我一起嘆很驚險以外,沒有協助通知,或是有任何作為。

直至這陣子看到網上很多案例,這幾天收到召回通知,我才發現台北建富一直以來打哈哈的處理方式,就是一種蠻不負責任的行為,我的主動詢問與告知,後續保養時不僅沒有後續的關注,也沒有協助補償過年期間他們休息但保固內的服務。

我記得我剛交車完也只是因為問卷上給四顆星沒有5顆星,業務居然打電話來特地罵我….? 我還跟他道歉自己疏忽!!?

我可以附上所有事發紀錄,20.5式的focus
你可以說我太晚發聲,但平常工作就已經很忙了,知道大家為了生活當業務,真的只是不想把事情複雜化,況且事情牽扯不同保養廠及原廠也沒有一個統一的窗口,那幫你修車的難道要莫名遭殃?

只是要跟大家說,iss 有開始異常時就不要開上高速了,真的不幸發生,要打福特0800先通報,並且一定要用全鋒拖吊車,才能事後請款。

然後板橋跟三重保養廠都要多多注意了….. 車到了就算還沒輪到也不能離開視線 就算不用錢,只要他有動過的工單還是要留著…

福特真的買過一次也不敢推薦別人了,此生他還是存在在廣告裡就好,廣告很美,依晨很美

我就蠢
βεαγ
Han2615
因為我提早到,他叫我先等等,時間到回來,還沒簽名 ,就已經動工
vault13tech
原來如此,那建議您修改一下內文,把「還沒看到工單、經過確認簽名就施工」的情況也寫上去,不然看的人會有很多猜想。
Han2615 wrote:
ISS終於爆發了…....(恕刪)
1. 進廠施工前會先給客戶確認工單並簽名,工單上沒有變速箱油的選項,是沒有辦法領料的,怎麼可能還會幫你換變速箱油?
2. 你說初四初五沒有保養廠有開,但是官方新聞稿說明,初五有提供緊急維修服務,跟你說的有出入?
3.從嘉義台南交界拖回去福彰停放,不到100公里的路程,需要多張信用卡還花幾千元拖掉?
4. 8速變速箱是新產品,司機「曾經」是福特技師,知道怎麼釋放變速箱?? 不做技師,去做拖掉業者??
5. 發文不付工單?先付上一張1/23進廠的工單吧? 新進會員?

要抹黑手法也不要這麼粗糙
真的寫的有夠蠢
這次沒有圖片,好備份多了

Han2615 wrote:
ISS終於爆發了….

2021/1/23到台北三重保養廠保養兩萬公里 技師在未經同意下更換變速箱油,當下制止但油已漏了,因此要求不得請款,但工單他立馬收回刪除。

2月年節尾聲(2/15)
從高雄老家北上 途徑台南嘉義分界時
車子突然在時速110時失去動力….
一陣七龍珠亂叫之後
我冷靜的靠向路間停下 車子直接被鎖死
由於第一次發生這樣的事件
當下先找了福特原廠的官網
發現初四初五根本沒有一間開門
打了電話也全部沒有人接
於是把希望放在業代身上…..
業代一問三不知,然後還要我去打開前蓋釋放電瓶,因為我的車完全鎖死也無法重新發動
後來想到朋友的朋友是福彰的經理,於是請他協助詢問是否可以拖吊到保養廠寄放,年後再處理,並且自己在用多張信用卡優惠去湊公里數

幸運的是,第一位拖吊司機曾是福特技師,知道怎麼釋放煞車,幫我好好的把車子拖吊北上,中間再換一個信用卡優惠繼續拖,還花了幾千元,將車子完美寄放到保養廠,等待年後處理。

年後福彰技師檢查後告知是感知器故障,要調料維修,於是車子就在彰化停了兩週(這段時間我的交通極度不便,因是業務)

當時在網路上幾乎沒有感知器的案例,查遍各個討論區相關資訊真的不多,所以想說原廠弄好就好,如果能事後給我比較好的解釋更好。 但遲遲等不到福特的解釋,保養廠也是只能幫我在保固內修復,提出要求也是給你摸摸頭作罷,但畢竟北部買車平常也在北部保養,福彰的幫忙我已很感謝了,所以選擇北上詢問平常保養的三重建富廠。

很可惜,實際走到三重保養廠詢問,卻也沒有給我一個處理方式,除了跟我一起嘆很驚險以外,沒有協助通知,或是有任何作為。

直至這陣子看到網上很多案例,這幾天收到召回通知,我才發現台北建富一直以來打哈哈的處理方式,就是一種蠻不負責任的行為,我的主動詢問與告知,後續保養時不僅沒有後續的關注,也沒有協助補償過年期間他們休息但保固內的服務。

我記得我剛交車完也只是因為問卷上給四顆星沒有5顆星,業務居然打電話來特地罵我….? 我還跟他道歉自己疏忽!!?

我可以附上所有事發紀錄,20.5式的focus
你可以說我太晚發聲,但平常工作就已經很忙了,知道大家為了生活當業務,真的只是不想把事情複雜化,況且事情牽扯不同保養廠及原廠也沒有一個統一的窗口,那幫你修車的難道要莫名遭殃?

只是要跟大家說,iss 有開始異常時就不要開上高速了,真的不幸發生,要打福特0800先通報,並且一定要用全鋒拖吊車,才能事後請款。

然後板橋跟三重保養廠都要多多注意了….. 車到了就算還沒輪到也不能離開視線 就算不用錢,只要他有動過的工單還是要留著…

福特真的買過一次也不敢推薦別人了,此生他還是存在在廣告裡就好,廣告很美,依晨很美

我就蠢
我也是看第一段就看不下去了。

回福特原廠保養,都會先拿工單來給你看。看完確認後才施工...

沒事給你換變速箱油??這邊想先看到證據,是不是真的這麼扯

其他的就先不用看了
Han2615
我也是原本覺得不會這麼扯,但當下的確發生,所以直接問他說,我沒有同意為什麼要做,他先來跟我說打折,後來再說取消這筆錢,但也不會留紀錄,因為第一次買車,第一次在原廠,的確不太知的怎麼處理
Lan c.y
沒有客戶簽名的工單,零件部是不會給技師領料的,不用在唬爛了,什麼第一次買車第一次在原廠,都兩萬公里保養了,還第一次在原廠? 真的是便宜到不行的寫手阿
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