[保固] Kuga 避震器漏油, 欺負消費者不懂?

車種：Kuga1.6 4G
發照日期：2014/01/02 （剛過保一個月）近期保養時間點：2017/01/21、2016/11/19/
保養廠：板橋建富　

狀況：因內側吃胎嚴重，2017/02/03至輪胎行更換輪胎，更換時師傅告知左後懸吊漏油相當嚴重，並帶我繞了一圈看看其他三根作比較，最後用手指在懸吊上抹下一層厚厚的油泥說：這狀況看起來已經很久了，你在原廠保養時，技師都沒告訴你？
http://ppt.cc/UUFuR


當下立即反應此狀況給購車時的業務，業務表示先回廠檢測再作打算，因此幫我安排到02/06下午的時段，周一請了假回板橋原廠檢測，保養廠回應已過保，會再詢問上層．
將近十天過後, 02/15保養廠來電通知說：因為過保有爭議，只能賠償一隻，且消費者需付攤一半．

疑問：
1.避震器漏油在原廠檢測內是會忽略的嗎？
2.懸吊系統能夠只更換一隻嗎？　　

小的自認外行人, 技術方面選擇信任專業, 如果坊間師父說的沒錯, 這明顯就是在保固期間內發生的事情
保養廠沒發現,為何要消費者去承擔責任呢? 這實在很難接受

保養廠的專員說懸吊系統可以只換一隻, 這個說法我也挺懷疑的, 因為不論是詢問周遭朋友或是坊間店家,
他們都給出相同答案,最低限度就是更換一組, 為何以福特的專業會說出如此獨特的判斷





經過這次，對於福特的售後服務還真覺得可怕….似乎要當他們的消費者還得要花時間作功課才行