買了兩年半的kuga故障了，保固爭議（已解決了，已由原廠出保固）

heranan

160分

樓主

heranan

個人積分：160分

文章編號：70286469

給新莊達比修，
其實我在mobile1上有看到一個人買的是韓國牌子的車子，也是回原廠保養但是自備機油，他壞掉的是EGR電磁閥，本來原廠也是不出保，後來他說去官網留言（他是這樣說啦，我也不知道），後來他們廠有出保，但是是不是真的我也不知道

就默默的

88分

22樓

就默默的

個人積分：88分

文章編號：70286488

給樓主加油！爭取該有的權利

還在當作繳保護費？試問繳了保護費後就確定原廠保固內什麼都會吞嗎？可不可以醒一醒了！

dai26

206分

23樓

dai26

個人積分：206分

文章編號：70286592

heranan wrote:
給新莊達比修，其實...(恕刪)

自備機油不是不可以~基本上遇到引擎系統狀況
需先備妥油品進口證明~保固內樓主可盡力要求原廠出保

若是過保那就只能盡力協調如何分攤維護費用~

EGR故障~應該是堵很大了~是否很少開長途?

chih0106

2220分

24樓

chih0106

個人積分：2220分

文章編號：70286684

IceLunar wrote:
那是你怕事的想法樓主...(恕刪)

之前用原廠機油沒有問題，反而自備機油就出問題，任何人都會覺得自備的機油有問題。況且樓主也沒說明自備機油保養了幾次？
還有樓主每1萬公里保養一次，原廠的車主手冊有寫每1萬公里或是每半年保養一次，這就不知道樓主的這1萬公里保養是否已經超過每半年應該要保養的時間了？

不長眼

6523分

25樓

不長眼

個人積分：6523分

文章編號：70286729

swain wrote:
很多人怕事所以寧可用原廠機油以免被找藉口。
但事實上只要油品符合原廠規範等級，原廠是不能拒絕保固的...(恕刪)

你個人確定油品符合原廠規範等級?
那就個人去做試驗..
取得該油品的規範證明..

請願取消林鄭家族的英國護照.https://reurl.cc/VaWZqQ

studio

4672分

26樓

studio

個人積分：4672分

文章編號：70286743

我在toyota保養，我都自備機油(每次保養都換廠牌，換到我喜歡的才固定)，出保固都沒問題啊！這是原廠的態度，為什麼我要用內容物一樣，但是掛上汽車廠牌就貴一倍的機油，這是台灣人的宿命，應該出保固就推說機油問題，拿出發票來，只要你機油有符合原廠規範，請原廠寫下原因，並把自備機油的廠牌寫上去，投書到機油原廠去，說台灣汽車廠指名機油影響保固，我相信福特原廠也不敢寫出機油廠牌！權益是自身爭取，不要再有買原廠機油就是買原廠保固的觀念！

heranan

160分

樓主

heranan

個人積分：160分

文章編號：70286819

給樓上，我是高里程數在跑，因為我每天上班的路程很遠，所以我開了兩年半已經86,000公里，我已經保養了很多次了，29個月來已經是保養十次了，平均2-3個月一次。
至於原本沒有問題而關於自備機油後故障，我也自備機油一年多了（已經使用5次），照你這樣說自備機油要出問題早就該出問題了，那為什麼不是本身EGR閥品質有問題而導致？而且原廠技師連機油和EGR閥故障有什麼關聯都說不出來，最後就只跟我說是因為總公司不給出保，這種態度不是更奇怪嗎？

給dai26,
目前已經跟油商要到了我使用的報關證明資料，油商在這個過程中很願意提供相關資料證明

給不長眼，
我要購買有之前就是有查清楚，這個油符合規範的，kug的車主使用手冊上都有寫呀,因為老實講柴油kuga的能使用的機油很少，限定得很嚴格，我也只找到這一款而已（其實原廠好像也是這一款機油），我主要要做就是證明油品是正品而不是假貨。