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天上的雲 wrote:
展示車是否為新車的定義不是車商說了算,如果消費者也接受展示車是新車而願意等同新車購買,那當然沒話說,起碼我是不認同啦!
如果經銷商有提供消費者充分與正確之資訊,讓消費者事先得知買的是展示車,那麼這個選擇權該在消費者,不是經銷商自我選擇及定義,否則就不是公平的交易.
展示車再多,也應該是在車商成本計算中才是,怎可以未善盡告知的交易方式轉嫁消費者?
我並不是說車商的作法就是正確的或是不該被罵的，而是把市場現況說出來而已，記得民國85-87年之間，市場上有一次詐騙風潮。詐騙集團告知買方，有大批展示車可以用原價85折買到，但必須先付清車款，在等候3個月展示期過後，就可以領車，最找的10幾個客戶真的有領到車，後面觀望的消費者於是放心下訂，當然下場是完全拿不到車。
消費者當然可以不認同車商對新車所下的定義，但在消保相關法律並未規定展示車不能當新車賣或必須再給多少折扣時，其實車商的作法應該是所謂行業別操作慣例，最多只能由消費者依民法相關規定請求減少價金罷了(還必須舉證證明展示車與新車比較所減損之價值)。
我想最好方法就是告訴大家如何避免買到展示車比較實用吧
1.在合約中註明不能是展示車，違約罰則等。
2.領牌前請求業帶先讓你看車，並且先不要美容清潔，如果是國產車你會看到一部跟廢棄車差不多髒的車子，
如果是進口車，則版建上應該會有許多保護膠膜。核對引擎號碼，車身號碼，確認出廠日期，然後記載進合約中。
應該可以有效避免吧
守法 一定要守法
公平 一定要公平
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Daniel Blue wrote:
你覺得展示車能不當新車賣嗎?...(恕刪)
展示車是否當新車賣是車商的事，重要的是必須在簽約前先徵得消費者的同意。
以我的例子來看，億和當然錯誤在先。接著被客戶投訴後，對於新車內裝瑕疵件部份又不願妥善處理，就連車內開門門把周圍刮損的塑膠件都不願意更換。想想...前面這兩個門的這片塑膠件我猜可能連一千塊錢都不要。如此一般就可以知道億和的待客之道。
如果說交了車僅是因為內裝沒有清乾淨，本人絕不會無聊到把事情鬧大。而且既然要交展示車，至少也該裡裡外外的巡過一遍，把不該有的證據消滅。
駕駛座座椅塌陷、遙控器鑰匙按鈕塌陷、內裝大小不等的多處刮痕、全車外觀烤漆多處嚴重的太陽紋，您說這能稱之為新車嗎？將心比心，要是您是車主，您買不買帳？
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文章編號：32778736
nt3263 wrote:
展示車是否當新車賣是車商的事，重要的是必須在簽約前先徵得消費者的同意。
以我的例子來看，億和當然錯誤在先。接著被客戶投訴後，對於新車內裝瑕疵件部份又不願妥善處理，就連車內開門門把周圍刮損的塑膠件都不願意更換。想想...前面這兩個門的這片塑膠件我猜可能連一千塊錢都不要。如此一般就可以知道億和的待客之道。
如果說交了車僅是因為內裝沒有清乾淨，本人絕不會無聊到把事情鬧大。而且既然要交展示車，至少也該裡裡外外的巡過一遍，把不該有的證據消滅。
駕駛座座椅塌陷、遙控器鑰匙按鈕塌陷、內裝大小不等的多處刮痕、全車外觀烤漆多處嚴重的太陽紋，您說這能稱之為新車嗎？將心比心，要是您是車主，您買不買帳？
您所遇到的事，我也為您抱不平，其實車輛在交車前，在交車中心進行新車整備準備交車時，就必須主動把你看見的瑕疵排除，而不是讓客戶來要求，再者，您的業代在交車前並未做好新車檢查工作，以我的經驗，我的單位如果發生這種事，第一個我會責罵我的下屬，因為新車整備沒做好，本來就不應該，而不是讓客戶來出面要求。
您這件事，億和的處理也讓人匪夷所思，我曾經在待交車輛發生瑕疵時，主動要求業代通知客戶延遲交車，只為了門檻旁的絨布有髒污，以及門檻有摩擦痕跡，在門檻更新及絨布清理看不見髒污後才交車，這樣即使是展示車，我想客戶也比較容易接受。
還是祝福您能得到良好的後續處理。
守法 一定要守法
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Daniel Blue wrote:
祝福您能得到良好的後續處理。...(恕刪)
感謝您的支持與祝福。
想當初在交車前，記得還曾許諾業代一定會介紹至少兩位的潛在客戶。在事情發生後，這兩位朋友最後也真的是買了福特的車子，只是錢當然不會是讓億和賺去。
上午買車簽約並付清款項，下午馬上就到承德營業所跟業代同去領牌，當時我還拿著紙筆站在跟我同一款式及顏色的展示車前抄下一些編號，怕的就是到時億和直接將展示車交給我，哪知最後億和竟是把放在內湖營業所的展示車交給了我，現在想想還真是有些傻眼。
三月出廠的車子，八月交車，若以內湖營業所有五個業務來算，一個業務平均一天帶兩個客戶看車，那就是150X5X2=1500個人次在我車上東坐坐西摸摸，這還不包括自己親自到營業所去賞車的客戶。試想一般人在付費購買新車的狀況下，打死我也不會願意相信有人會願意花一樣的錢去買這樣展試過後的車。
牽車到現在四個多月，防盜器不敢裝、煞車皮也不敢換...全車到現在還原汁原味；連現在去到別家經銷商的保養場要抓個異音，技師都還會說你的車有糾紛沒處理好，現在不太方便處理，天啊，我的車子是孤兒嗎？
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