方才幫小二的女兒洗澡,妹妹忽然問我:拔拔,常常聽到你說展示車,展示車是什麼?
我說:展示車就是放在賣車車的地方給人摸摸、看看、坐坐的車車。
妹妹接著問:拔拔,那他們為什麼要給我們展示車,我們買的不是新車嗎?
我說:那是商人不老實,想貪小便宜才會把展示車給我們。
妹妹接著說:那我們是不是可以找總統幫幫我們,請他們換一台新車給我們......
以上短短的幾句對話,就連仿如一張白紙的小朋友都認為展示車不該是新車,那麼企業主的智商是否連小學二年級的小朋友都不如?
明天再上一天班就可以好好的休幾天假,我一定會將此次到北市府參加調解委員會一個多小時的所有內容忠實的呈現給大家。
億和...你真的是好樣的!
也聽過『展示品』這名詞吧
各大百貨公司每年都會有一些福利品出售
各個賣場也會有一些展示品低價出清
這些福利品、展示品的價格都較原售價低個幾成
有些也是未曾『開機』使用過
就像展示車未曾領牌、發動引擎過
但為何福利品、展示品的需要透過低價來出清售出
原因就是就算是新品未使用過
但因常被顧客摸過、玩過、動過
都會留下一些痕跡或髒污
品相就不如全新品,自然就沒賣相
這些福利品、展示品都只是一般家用電器產品居多
電器產品售價再高了不起就是10多萬吧
不懂的是一部2.0L汽車至少60萬以上
車商還可以用展示車、測試車等名義
大耍文字遊戲自行認定為與新車無異
實在是可惡至極,罔顧消費者權益
本來對於台灣福特這幾年的車型很有興趣(Focus & Mondeo)
也漸漸看好福特後續各新車種(Kuga、2012 Focus)
現在看來我寧可還是乖乖向其他進口車考慮了
因為我都是鎖定柴油掀背車
億和汽車參加人員:主管陳先生、法務人員各一名
主席宣讀調解事項後由億和汽車陳姓主管發言並首先對於交車前未告知為展示車表示歉意。對於本人提出之三擇一項之補償條款發言如下。
更換新車:
1.在未告知為展示車的狀況下,若車子有瑕疵,億和將以修復為原則。
2.強調公司已發文同意買回車輛,但追究本人之車輛仍持續使用中,億和願意負擔一些損失,另外也要視車主能拿出多少補償。
退還一成價金八萬:
1.賣一台車沒有賺那麼多。由於交付之車輛並非是舊車也不是領牌車,於法無據,也很難辦理。
2.八十多萬的車價包含贈品,因此退費方式的計算是否以車價去扣掉贈品成本後的一成來計算。公司算過後應該不到八萬,
3.協商應該是關起門來談,公司有提出方案要解決,但車主一直PO文到網路上傷害公司,一件很簡單的事情被車主搞得複雜,車主不該無限上綱到網路上PO文,讓全世界都知道,車主應該要節制。
4.網路有人PO文說一般展示車可折價三萬,公司願以三萬進行和解。
延長兩年保固及定保免工資與料件費用:
1.延長兩年保固非由億和保固,而是由福特保固,億和只是經銷商。若是由億和保固,對於本人非常不公平,如果億和倒閉了,車主將找誰修車?所以公司開會討論後決議,福特若不肯給予延長保固,由億和來保固並不能解決消費者的問題。
2.若億和針對車主之車輛延長兩年保固,不代表全省都可以適用。改以修復瑕疵處之方式將對本人比較有保障。
3.整車零件眾多,億和不清楚本人要求延保之範圍。
4.兩年延長保固非全車系,且汽車之使用頻率、道路及天氣狀況在原廠保固之計算上非常困難,再好的車子要做延保真的很難,各大車廠對於延保方案也紛紛撤銷。
5.億和理虧在先,但是否真的需要付出這麼大的成本來跟消費者妥協?
本人發言內容大致整理如下
爭議是發生在牽車後隔日就到福特官網反應,並表達本人的不滿及訴求。在與億和周旋的幾個月裡,本人從未提到請億和將車輛買回,所以億和發函購車的用意與做法本人深感莫名其妙。
持續使用展示車也並非本人所願,而億和來函告知須收租金後再將車輛買回,本人絕不認同,也不可能賤價賣回給億和再讓億和高價賣出再賺一筆。同理,若億和在未告知車主狀況下交付展示車,本人是否也理當向億和收取汽車停放在展示間供人使用之租金?
一輛汽車四、五個月長期停放,電瓶的深度放電不知進行了幾回;車輪長期受力擠壓在某一點,其真圓度也必受影響;再加上展示期間供人使用的內裝損耗,億和竟然還能大言不慚的認為我的權益不受影響?對於付費購買新車的消費者,展示車真的是新車?
延長保固之價金及範圍,在福特官網上皆有明白的說明,且福特汽車若是信賴自己的造車品質,本人或許也用不到保固。如果延保方案沒有錢賺,問題很多,為什麼福特官網的延保商品還放著不下架?可做延保之車種,在福特官網上根本就是全車系,不要拿這些爛理由來唬消費者跟消保官。
一個多小時的協商,都只聽到億和的推拖、塘塞。
最後經消保官的央求,本人同意減價至七萬元和解,但億和卻說今天到場只有四萬元的額度,如果車主同意,回公司後報告給老闆,兩天就可以處理。本人表示四萬元我可以接受,但外加原廠全車鈑噴一次,然後又是聽到一陣胡說八道。
最終我不同意達成協議,因為這樣我至少還能告上法院。但就補償一事,億和原則上退還四萬元,全車原廠鈑噴改為保固內全車原廠烤漆一次,但須回公司跟老闆請示後才能答覆,要我等到12/10。
結果讓我等到12/10還是沒有下文,只有在11/22接到電話告知只能同意退回四萬元的價金。
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