自刪~~請管理員協助刪除~~感謝~~

crcr651 wrote:
由於舅舅現有車齡已超(恕刪)

crcr651 wrote:
這是你們購車服務品質嗎???

由於舅舅現有車齡已超過20年打算趁補助更換
最後選擇FOCUS於2020年8月12日簽約購車，並訂於8/18交車
那時舅舅、舅媽、表妹與我都很訝異，怎能這樣快速六天就交到車??
就此告知業務可以過農曆7月在交車我們其實不急
當下業務告訴過了這個月份就沒如此優惠，又說最近交車雖然量多但沒問題，就這樣信任於他
接下來…….一連串令人不愉快事情就此浮現
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8/15主動詢問是否能如期配到車，業務告知正在處理中
8/16距離8/18交車只剩2天怎麼沒人打電話詢問領牌事情
8/17業務主動打來舅媽接聽到，竟不跟他提起配車細節要等表妹本人才說，讓舅媽感到非常不受尊重。通話中告知有一台車可交車，再度詢問這台是否為領牌車，業務竟然說再確認一下，怪了~~不是說有車了怎麼又改口
8/19表妹與業務約好今日申請退訂，後來打來說因外地交車回來已很晚
8/21提出退訂並填寫1萬元訂金退還申請單，業務竟主動拿出紅包要求表妹反包雙位數字新台幣面額回去。
9/6表妹告知我到現在業務都沒跟他聯絡訂金退回訊息
9/7表妹主動去電詢問業務訂金退回事情，回覆「支票抬頭會以你的名子，一下來會馬上通知」
9/18舅媽終於耐不住性子去電通話中告知業務「服務」與「誠信」
9/22至今沒接到業務來電告知退訂金何時下來………………..
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你們沒按合約書如期交車，我們更沒提出6天快速交車無理要求，等待期間更是被動讓客戶主動訊問配車進度，退訂金也是如此，還要包雙數目字紅包給你，一場滿懷購車喜悅全都被服務態度給澆熄，難道「服務」與「誠信」就值1萬元價值嗎????????????????




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crcr651 wrote:
由於舅舅現有車齡已超(恕刪)

h711130 wrote:
完全看不懂樓主在寫捨(恕刪)