大約一個月前 鍵盤開始了異常的狀況 按鍵壓不太出來 有時突然會好 又好一段時間 又會突然掛掉 怎麼壓都不出來 一開始以為是系統問題 接著重灌win10 又升級win11 都一樣狀況 拿WINPE來開機測試 更確認是鍵盤問題 因為爬了一些網友送修過程不是很順遂 拆壞的拆壞 沒修好的也有 想說繼續撐著用 就在兩周前 問題越來越明顯(如影片所示) 就放下沉重心情 直接送到服務中心了 當然該做的準備(例如留字條訊息貼在筆電上 提醒交代檢測工程師務必小心處理 服務中心的單據提醒 客服中心電話提醒) 都做了 若還是有意外發生 也就認了 不過....

這兩週來 我隨時打去vaio客服去關切 蠻意外的是 VAIO客服其實沒有想像中的差 過程都很有耐心 也很幫忙追日本零件進度 聯強維修負責的技師也有回電告知情況 可以說是放心許多 而且零件蠻快從日本寄來台灣 大約2-3天吧 今天筆電就安全回來 當然整片鍵盤都換新了 希望這次能再撐久一點 因為才用半年也太快掛了


鍵盤故障影片

2021 VAIO Z 鍵盤按鍵故障之送修出保
換了整片全新鍵盤
感謝你分享

我一直以為鍵盤時好時壞可能是系統問題,一直想重新安裝,但因為都很忙,都沒去管,

鍵盤時而無反應的問題一直存在,至少持續有半年有了,尤其在長時間使用word的時候,嚴重起來必須要重開words多次才比較正常一點!這個問題確實非常困擾我!讓我對vaio品質感到非常疑惑….

看過你的發文後,頓時發現sx12機子還在保固期,看樣子要直接送修去看看了!


感謝你!
腸+ wrote:
感謝你分享我一直以為(恕刪)


不客氣 鍵盤是電腦最重要環節 真的沒法忽視 還是要面對 希望你也一樣能順利出保
mcl71217 wrote:
不客氣 鍵盤是電腦最(恕刪)


這點真是有點擔心:本人過去四五台VAIO基本上都沒什麼問題,看起來品管真的是往下掉...
mcl71217 wrote:
大約一個月前 鍵盤開...(恕刪)


請問樓主會覺得Z 的風扇聲很大嗎?
若是開啟效能模式 會像颱風過境 也有靜音模式可以選 看當下需求

Jeffery.Y wrote:
請問樓主會覺得Z 的(恕刪)
同事的SX12 (2020買的)...風扇不轉了沒開機多久就熱當,無法使用
買了新的風扇裝上去一樣是不轉....整台報廢(美版過保)

我的Z 2021也沒好到哪去,之前連thunderbolt 4 到螢幕,沒多久就發生兩個USB-C無作用的問題,也沒辦法充電。好家在RESET後功能恢復。 更不用說我買新機時,電池整個讀不到送回美國維修的鳥回憶了

兩台都是日本製,號稱最最厲害的工廠生產......

以前買高品質vaio只需要多花些錢就夠了,現在還要有人品才行......我承認很久沒有幅奶奶過馬路了
mcl71217 wrote:
大約一個月前 鍵盤開...(恕刪)



我2021版的Z  電池也壞了,目前待料中。我覺得客服真的很差。或許是我人品差。

現在的VAIO品質真的讓我嚇一跳,以後不會再買了。

SONY VAIO我用過不少Z117 Z138 Z217 Z13等等  從未遇過這種不到一年就掛了的狀況。

現在的服務與品質,完全比不上以前的SONY VAIO了。
aic0627
最近使用的VAIO SE14 2021也有問題問客服,問了兩個禮拜都不回,再問一次結果把網頁錯的資料丟給我,真傻眼。他們維修是外包給展碁科技,代理商力高創科在台灣也有分公司,真的是蠻爛的,以後也不會買
mingln wrote:
我2021版的Z 電...(恕刪)


現在台港澳亞洲區代理Vaio 公司有可能都放棄,除了沒有同步更新日本Vaio 機種外和只賣翻新淨下貨尾,現在更不斷把客戶服務減少。
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