sloanpeng wrote:
不過我看見的是滿街的toyota...
是阿...也沒滿街都是sony nb
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jimhorng wrote:
hedevil大大,
若有讓您覺得可怕之處先請您見諒,
想請教一下, 如果只是單純的產品壞掉, 但是Sony事後處理的很好, 消費者會有很多抱怨嗎?
消費者有能力打爛一個品牌嗎?
消費者買Sony的經驗很差, 想要告知網友減少受害的機會, 這樣的心態可怕之處在於?
感覺您這句話影涉的人事很明顯, 但是小弟好奇是如何有這樣的結論的?
謝謝指教 :D(恕刪)
說真的，我不知道你在這幾篇一直post這些自己的經驗是要給大家參考
還是打擊商譽？就你的遭遇，我是很同情，但發個一兩篇蓋大樓蓋不下去就開始在別人的大樓蓋樓。
誠心建議你去sony的tv版或是pda版或許比較多人理你
就sony筆電來說，加這台我已經第三台，我哥也買過兩台
就目前看過的維修也沒到你那麼糟，所以就我單方面的認知
可能是維修站的問題，但你似乎放大了這個問題到了全sony產品
以及每一個sony出來的東西，說真的，是讓人有點看不下去而且是個令人反感的文章。
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hedevil wrote:
但你似乎放大了這個問題到了全sony產品
以及每一個sony出來的東西，說真的，是讓人有點看不下去而且是個令人反感的文章。(恕刪)
謝謝hedevil大大講出令您反感的重點, 小弟會好好反省改進.
小弟發現有這種認知落差 必須在這邊跟大大您溝通一下.
所謂是否放大了問題我覺得端看是站在哪個角度?
就像您說的, 您自己與周遭人使用sony都感到品質與服務完好,
所以說sony產品與服務都不錯, 是否也是種放大?
1.
小弟初衷只是, 因為買3c產品都是靠網友分享文章才能幫助我做比較正確的選擇.
相對地當我有些經驗, 我也想分享給大家, 做為一種互惠.
當我使用sony品牌一路上感受到它的產品品質, 售後服務, 補償誠意都是全面性的劣質.
讓我不禁懷疑整個公司管理上是不是出了問題, 加上許多網友與周遭朋友使用其他sony產品
也是有許多不好的經驗, 很容易推測說這個品牌與所有產品與服務是不是愈來愈差.
所以當看到很多文章在討論Sony品質或產品遇到問題時, 我覺得我提供的資訊有相關也有幫助才回應.
至於大大您說的是不是蓋1,2的大樓就好?
這邊就是討論區的訊息流動率太快且網友會選擇性接收的問題.
2.
一篇文章大概幾天就會被沖到第二頁後, 所以當有需要做選擇的人如果時間不足只看第一頁,
他就會少接收到有用的訊息.
再者, 有時間慢慢爬文, 用各種關鍵字去查詢的人其實也不多.
且, 若您仔細觀察, 您自己的論點或是其他網友的論點是不是常常在不同文章中重複出現?
3.
另外, 若有網友發現問題上來問, 通常他只會優先看自己發文的討論串.
基於以上特性, 小弟只好雞婆的在相關文章都回應, 但當然會依該文章的討論範圍做修改.
為節省大家時間資源我也是盡量把重複的東西只放連結, 讓看過的人可以自動跳過.
所以對於大大您來說, 您可能已經看過我文章的, 又在其他討論串看到我貼的連結覺得很煩.
小弟深感抱歉.
如您有更好的做法, 且能滿足1.,2.,3.的需求, 可否麻煩您惠賜建議, 謝謝您.
如您覺得這樣非常不妥, 那需要請管理員來仲裁看這樣行為是否合規定?
非常感謝.
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不是要誇你們,說實在,
感覺你們兩個回文在01算很有水準了,
不至於惡言相向.
回到正題,
我個人覺得,
買東西,尤其是電子產品,
運氣佔很大部分,
當然,如果製造商的售後服務,維修體系好,
我覺得應該會在維修時間上會縮短一些.
以前曾在國內某家汽車原廠待過蠻長一段時間,
這家車廠東西坦白講,品質落差蠻大的,
好的話,買來好幾年就不會出啥大問題,
不好的話,可以讓你交車當天就call in給業務員說車子掛在路邊了,
我說的是同一個車系,
所以我常常覺得運氣佔很大因素,
不過如果原廠的備料,服務迅速,
可以大大縮短維修時間+給予下次保養折扣,相信客戶不會有很大的抱怨.
當然,因為這是車子,有人身安全顧慮,所以情形不相同.
電子商品,就沒辦法做到這樣,
我認為他們不是沒辦法做,而是不想做,
景氣不好,大家都要降低庫存,
降低成本,所以這種情形會越來越嚴重....
所以一旦東西壞掉,常常連新買的,
送回原廠還要好幾天,
我相信大家都會火大,
因為是剛買的,理應有庫存零件可以更換才是,
為何送回原廠服務站,檢測,維修要花上好幾天,
甚至是一兩周時間,令大家匪夷所思
結果大家的期望變成失望,
也不難理解為何版上有那麼多的消費者,
會發出怨言以及怒氣.
我以前買的NB是A牌,也常常看見很多人在抱怨,
我覺得我的運氣算不錯,
只遇到電池的問題,這個問題還是在買了三年之後才遇到,
算是很小的case了,
只不過個人覺得他的開機速度,以及重量,
讓我下定決心在電腦展去下手買了期待很久的VAIO,
不過我心裡一樣是希望東西不要出問題,
因為我覺得東西送修真的是一件很累人的事情(時間,開車的郵資...)
希望大家東西都頭好壯壯,不要壞掉,
以上是我的一些小小心裡話,
供大家參考.
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jimhorng wrote:
謝謝hedevil大大講出令您反感的重點, 小弟會好好反省改進.
小弟發現有這種認知落差 必須在這邊跟大大您溝通一下.
所謂是否放大了問題我覺得端看是站在哪個角度?
就像您說的, 您自己與周遭人使用sony都感到品質與服務完好,
所以說sony產品與服務都不錯, 是否也是種放大?(恕刪)
目前就我發表過的"SOGO直營店購買nb心得"來看，並沒擴及到售後服務及維修
因為我知道維修是人人垢病，我也還沒維修過，所以我並沒有將服務不錯擴及到維修。
買過的SONY NB都屬中高階，最低階買過的就是S115?(型號有點忘)
再前一台是SZ476，現在是S13A，我哥的是SZ5XX跟S2xx（型號忘了）
再買SZ後，我覺得SONY MIJ品質不錯，雖然有斑馬紋，但我不可能一直看全黑畫面
所以也沒覺得很差。S115喇叭有時候會斷斷續續，但沒機會更換硬碟，所以也不敢下結論
上述這些使用心得我只套用在S跟SZ系列，並不會套用到C、F等系列，所以並沒有放大的意圖
還請你知曉。
jimhorng wrote:
1.
小弟初衷只是, 因為買3c產品都是靠網友分享文章才能幫助我做比較正確的選擇.
相對地當我有些經驗, 我也想分享給大家, 做為一種互惠.
當我使用sony品牌一路上感受到它的產品品質, 售後服務, 補償誠意都是全面性的劣質.
讓我不禁懷疑整個公司管理上是不是出了問題, 加上許多網友與周遭朋友使用其他sony產品
也是有許多不好的經驗, 很容易推測說這個品牌與所有產品與服務是不是愈來愈差.
所以當看到很多文章在討論Sony品質或產品遇到問題時, 我覺得我提供的資訊有相關也有幫助才回應.
至於大大您說的是不是蓋1,2的大樓就好?
這邊就是討論區的訊息流動率太快且網友會選擇性接收的問題.(恕刪)
"你使用的SONY品牌一路上感受到它的產品品質, 售後服務, 補償誠意都是全面性的劣質"
就產品品質我說過那真的是機率問題，樣本數1結果當然就是好或是壞，又何來的產品品質的證明呢？
倒是售後服務是很差的。
不過說實在的，你提供的資訊我是不知道有沒有幫助啦，但看起來似乎沒解決問題。
jimhorng wrote:
2.
一篇文章大概幾天就會被沖到第二頁後, 所以當有需要做選擇的人如果時間不足只看第一頁,
他就會少接收到有用的訊息.
再者, 有時間慢慢爬文, 用各種關鍵字去查詢的人其實也不多.
且, 若您仔細觀察, 您自己的論點或是其他網友的論點是不是常常在不同文章中重複出現?
我大多都是真正解決版友問題，或是期待一些拆機或是換東西的文章
這點還望你查證。
我不知道M01有沒有重複貼文的懲處，如果沒有，也許你能PUSH自己的文章。
或是用私訊的部份給那些友遇到困難的版友
以上的回覆希望你能了解到小弟的心聲。
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