SONY Catalyst Browse無法使用

如題
在公司安裝Catalyst Browse完成後
要開啟軟體，也登入帳號
但卻出現「問題報告」視窗
然後就關閉軟體，無法使用
但在家中安裝卻可以正常使用
請問有人遇過相同的狀況
及該如何處理解決呢?
麻煩了